软件硬件齐抓并举 我市医疗服务水平稳步提升

　　去嘉兴市中医院就医遭遇停车难，一直影响着市民就医的“满意度”。近日，该院新开辟的北大门停车场正式投入使用。4200平方米的停车场在原有300个停车位的基础上，为医院新增了130个停车位。虽然在日均7000辆次的车流量对比下，依旧显得有些“僧多粥少”，但这一暖心之举已赢得了市民们的点赞。

　　这只是我市公立医院“想群众之所想、急群众之所急”，进一步优化民众就医环境的一个闪亮缩影。记者从市卫计委了解到，根据2016年政府投资项目计划，去年一年，基于市民就医实际和医院发展需要，市妇保院二期工程、急救血液管理中心项目、市中医院急诊综合楼项目、市二院立体停车库和市一院停车场建设等五个基建项目得到了稳步推进。

　　抓硬件完善的同时，软件服务也同样也得到进一步优化。去年，我市进一步实施《改善医疗服务三年行动计划》，并制定100条配套细则确保落实。继续推进医务社工工作，4所市属三甲医院共招募志愿者4850人，累计为病人提供了15000多小时的服务，有效促进了医患沟通。

　　在深化优质护理服务方面，我市不断创新病区护理服务，积极进行护理工具的改进，专门建立了出院患者电话随访机制。同时，加强手术患者安全管理，制定手术室坠床、跌倒预防制度及流程。此外，还通过加强医疗机构依法执业管理，全面清理医疗机构承包科室或变相承包科室行为，全面落实医疗质量和安全管理，为群众的生命健康“保驾护航”。