下沉和延伸金融服务 嘉兴又多一家社区支行

　　昨天上午，望湖路上的浦发银行嘉兴分行罗马都市社区支行正式开业，室内陈列着ATM、VTM、网银体验机、iPad……家门口的银行网点“麻雀虽小，五脏俱全”，不少市民在开业当天就纷纷前来询问和办理业务。

　　“你们理财产品的收益率是多少？”住在附近的陈阿姨刚从超市回来，看到罗马都市社区支行人满为患，也忍不住进来“凑个热闹”。陈阿姨今年50多岁了，退休在家的她平常对各大银行的理财产品颇有研究，也曾买过一些。银行工作人员金彩燕向她推荐了几款收益较高、风险较低的理财产品，令陈阿姨十分心动。“我现在就回去和家里人商量商量，网点开在家附近就是方便。”陈阿姨说。一旁的金彩燕补充道：“我们这里的营业时间也充分配合小区居民的作息，从上午9点到晚上6点半，夏令时还要晚，会到晚上7点甚至8点，小区居民平常下了班也来得及来办理业务。”

　　据介绍，罗马都市社区支行是浦发银行嘉兴分行设立的第一家社区支行。不同于普通的银行网点，该社区支行并不设置现金业务，主要通过ATM、VTM等自助机具和网银体验机、iPad、手机银行等智能设备来提供基础金融服务，包括开办储蓄银行卡，自助存取款及转账，受理个人贷款、信用卡等业务。

　　同时，社区支行配备综合服务人员，提供投资理财、个人信贷等个性化服务，推出符合社区客户需求的特色理财产品。据了解，目前社区支行提供的理财产品超过20种。“社区支行将定位于服务周边社区居民的金融网点，借助物理渠道的下沉和延伸，贴近社区，增加对个人客户和小微企业客户的服务深度和广度，弥补‘最后一公里’短板。”浦发银行嘉兴分行副行长吴福根告诉记者。

　　另外，社区支行将积极融入社区，参与周边社区活动，普及金融知识，开展公益活动。“我们会定期开展相关活动，特别像元旦、春节，我们会邀请小区居民过来参加活动，为的就是更紧密地和小区居民结合起来。”罗马都市社区支行行长钱海英介绍，“我们的服务主要辐射和覆盖罗马都市、当代华府等周边小区。”记者发现，除了一般社区支行给社区居民配备的雨伞、药箱等便民化服务设施外，罗马都市社区支行还专门开辟了一个活动室，为讲座、培训等各类社区活动提供场地。