专家支招教你选对搬家公司

　　每个人都希望自己的家，温馨、精致又舒适，为此也投了大量金钱和精力。然而无论业主拿到多么精美的设计图，采购多么高档的建材，如果没有找到合适的装修公司，一切都是空谈。随着装修大潮的到来，不少装修公司如雨后春笋般出现，装修“游击队”也纷纷浮出水面，由于非正规装修公司的装修人员素质参差不齐，经常违规操作，由此引发的维权案例也呈不断上升趋势。

　　记者调查发现，很多“看上去很美”的装修公司暗藏陷阱。那么，业主该如何选择装修公司呢？为此，晚报请我市家装行业的专家支招。

　　选错装修公司维权遇到大麻烦

　　“当时，我就是选错了装修公司。”家住耀城广场的市民吴先生无奈地告诉记者。原来，吴先生因为急于入住新房，看到市区一家小型装修公司搞促销活动，就选择了这家公司。

　　“我本以为这种小公司生意少，可以快点装修好，没想到事与愿违。”吴先生说。由于施工人员在进行粉刷作业的过程中，没有对毛坯房的墙体石灰进行铲除清理，直接进行了涂料作业，导致装修完成后墙体出现了不同程度的开裂。

　　吴先生发现问题后请嘉兴市消保委介入，帮忙调解，不料此时公司已经人去楼空。工作人员调查后得知，该企业根本不具备装修资质。最后，在嘉兴家居装饰装修行业协会牵头下，协会一家常务理事单位以成本价帮助吴先生进行了墙体维修。

　　嘉兴家居装饰装修行业协会的相关负责人表示，由于业主盲目选择装修公司，引发的维权事件日益增多，这已给广大业主敲响了警钟。

　　装修公司选择攻略

　　很多业主也知道选一家靠谱的装修公司很重要，可是，面对众多规模、档次、价位不同的装修公司，业主又该如何选择呢？我市家装行业的专家从公司资质、装修合同、预算计划，以及施工和售后服务几大方面，提出了专业化的建议。

　　正规资质是关键

　　游击队选不得

　　案例：在康桥花园，一业主因为选择了没有任何装修资质的装修游击队，导致装修工期延误，影响了业主的入住。

　　“业主一定要选择具有正规资质的装修公司。”嘉兴康盛装饰总经理蒋军华告诉记者，这是消费者选择装修公司应该注意的第一步。蒋军华说，如果一家装修公司连营业执照等基本证照都无法出示，那么，业主就应该慎重考虑，这样的装修公司多半就是常说的家装游击队。

　　目前，市消保委、家居装饰装修行业协会联合出台《嘉兴市家居装饰装修行业相关从业人员持证上岗实施管理办法》。在核发《持证上岗示范单位证书》、《从业人员上岗证》之前，由管理机构负责对该申请单位和人员进行资格审查，并进行职业道德和岗位技能培训，通过考试者核发《从业人员上岗证》。

　　嘉兴家居装饰装修行业协会的负责人表示，持证上岗是消费者判断装修队伍资质的重要依据，同时，“资质等级判定”为业主选择装修公司指明了方向。

　　另外，装修公司的知名度和生存时间也是判断其好坏的重要依据。一般来说，在市场上生存时间越长的装修公司，得到的市场认可度越高，并且积累了相对丰富的人力与物力，资质较强。

　　规范合同是保障

　　口头约定没有法律效力

　　案例：在金港湾小区，一业主没和装修公司签订正式的合同，只口头约定了大致的装修流程。不料，3个月后，房子出现门板开裂、下水道溢水等问题，由于没签合同，业主维权之路走得异常艰辛。

　　“目前，市场的合同样本鱼龙混杂，业主进行装修的时候，得多留个心眼。”嘉兴名匠装饰总经理雷畅首先提醒广大业主。尽管合同只是几张纸，但是一旦装修出了问题，消费者维权都要靠它。

　　今年3月15日，我市《嘉兴市住宅装饰装修工程施工合同》开始在全市装饰装修行业进行统一推广使用。“这意味着消费者对家装企业的服务全过程维权从此有法可依，如有企业未按合同标准开展装修服务的，消费者可以向行业协会、消保委进行投诉。”嘉兴家居装饰装修行业协会的相关负责人表示。

　　统一合同用文本的形式对装修工程概况、工程款及结算方式支付方式、施工准备和双方义务、材料的供应、安全生产、施工内容和工期的变更、工程质量及竣工验收的办法、违约责任、工程保修、纠纷处理等内容进行说明。

　　此外，业主在签订合同时还应当特别留意附加条款的具体内容，例如，合同是否附上了完整的图纸、报价单等内容。

　　合理预算要细看

　　超低价的往往不靠谱

　　案例：都市文涛苑的一名业主找了一家装修公司进行装修。当时给出的预算还算合理，谁知道在装修过程中，公司不断提高预算，最终超过了业主的承受范围。

　　“消费者在查看预算的时候，一定要保持理智与清醒。”星艺装饰嘉兴公司总经理汪明喜说，一家靠谱的装修公司，首先应该给出合理的预算。

　　汪明喜说，如今，市面上一些不规范的装修公司，往往用压低预算的方式来吸引消费者，却又在装修中设置重重陷阱，最终出现实际支出大大超过预算的情况。

　　针对这样的市场现状，汪明喜给业主支了几招。首先，业主拿到预算单后，不仅要查看预算项目总数，还要仔细核对每一条项目是否齐全。

　　第二，业主要仔细检查装修用料是否都标明了相应的品牌和型号。不同的用料，价格也会不同，例如，同样是立邦漆，不同型号之间，一桶油漆的价格就可能相差十几倍，按照装修一套房子算下来，有几千元的预算差距。

　　最后，业主千万不要盲目追求低价位的预算。业主在签合同前应走访市场，了解建材行情，价格过低的预算往往暗含陷阱，容易造成装修质量不达标，有更多后续的麻烦。

　　施工和服务少不了

　　现场看看有帮助

　　案例：业主王女士刚入住新房就发现室内橱柜出现油漆脱落的现象。维权过程中，装修公司却认为出现这一现象是王女士的责任，不予以维修。

　　“好的装修公司，不仅体现在装修设计上，更重要的是施工和售后服务。”嘉兴龙兴装饰总经理王舒童提醒广大业主。

　　由于装修行业的从业门槛相对较低，导致一些装修公司人力有限，装修质量不佳。王舒童认为，规范的装修公司应该有一套标准化的施工体系，“我们和一些大型装修公司建立了标准化工程施工体系，确保工人施工中按标准进行操作，让业主检查施工质量时有据可循。”

　　王舒童也建议，业主初步确定一家装修公司后，可以去他们的施工现场看看，或者咨询一下之前的业主。

　　另外，说到售后服务，王舒童提醒广大业主，“装修好的房子难免出现一些问题，负责任的装修公司应当有售后回访部门，帮助业主解决问题。”王舒童说，这样业主就能享受闭环式的服务。