如果你是考生，会怎么答题？

    材料一：近年来，国内旅游市场涨声一片，热门景区纷纷上调门票价格。事实上，景区生存主要依赖门票收入，这依然是现阶段我国旅游业的普遍现状。

　　材料二：2002年10月，杭州市政府决定，向游人免费开放西湖景区。此前，西湖景区每年门票收入超过2000万元，10年间累计少收门票2亿多元。另据统计，近年来，杭州市旅游总收入逐年增长，2012年达到1392.25亿元，比上年增长16.9%。

　　问题：　

　　一、请考生谈谈对景区票价上调的看法。

　　二、假如你是景区的一名工作人员，有游客向你投诉遇到景区的小贩强买强卖，情绪激动，你会怎么处理？

　　三、假设考官是旅游推介会的旅游行业专业人员，请你以大会工作人员的身份推介一个你熟悉的城市（请现场模拟）。

　　这是昨天在嘉兴职业技术学院举行的2013年嘉兴市级机关考试录用公务员结构化面试的其中一份考题。如果你是考生，你会怎么回答呢？如果你是考官，考生怎么答你会给高分呢？

　　【现场】

　　嘉兴市2013年公务员招考昨天面试，全市2万多人报名，1983人入围面试，计划录用770人。

　　下了快一个礼拜的雨，昨天终于放晴，接近30摄氏度的温度有点高，但在市本级面试考点——嘉兴职业技术学院里依旧一大片“西装革履”，乍一看还以为进了银行。尤其男考生，大多数都穿着黑西装，不少人打着领带，额头鼻尖渗着细细的汗珠。

　　考官和旁听人员早晨7点半报到，随后进行考官抽签和培训。考生也要抽签。8点20分，各组考官和旁听人员进入考场。计分员拆封和分发试题，考官熟悉试题和评分标准。

　　考生进入考场后，面对一排7个考官而坐，两边分别是旁听人员和记分员、核分员、计时员。考生只需提供自己的序号，坐定后考官读完导语宣布考试即开始计时。审题和答题的时间一共15分钟。这期间，考官不提问，不交流。整个面试过程就像一条井然有序的流水线。

　　面试成绩当场公布。

　　今年面试的一大特色是面试成绩计算办法不再是“去掉一个最高分，去掉一个最低分”，而是考官按结构化面试评分表中规定的测评要素打分，在所有考官给分中，去掉每个测评要素的一个最高分和一个最低分，再将剩余分数相加，除以5得出。

　　【我来当考官】

　　1.答非所问，把“上调”答成“下调”——pass掉！

　　紧张是大部分考生都会有的情况，有的连答题声音都抖。但是有一名考生，精神面貌很好，进了考场跟考官打招呼声音洪亮，精神十足，让人非常期待。只是这么美好的开始没持续多久，答第一道题时，听着听着就觉得怪——考官问的是对票价上调的看法，考生一直在说对票价下调的看法。

　　记者点评：兄弟，估计你出了考场就该悔得捶胸顿足了吧？是太紧张还是太粗心？

　　2.时间把握不当，几乎把面试当笔试——pass掉！

　　每名考生面试时间为15分钟，包括审题和答题的时间。考官不发问，题目都在考生面前的试题纸上。考生可以一边审题，一边在草稿纸上做记录。有一名考生，在主考官示意开始后就进入了奋笔疾书的状态。他写啊写啊，5分钟过去了，10分钟过去了……他还在写，最后，他用4分钟不到的时间回答完了所有的问题。

　　记者点评：亲，你是不是把面试当成笔试了？

　　3.太放松——pass掉！

　　某考生形象不错，西装革履，但进了考场二话不说就坐到了位子上，但始终不出声，既不打招呼，也不按照要求自报编号（面试不做自我介绍，只报编号），只是扫视全场，现场气氛一度尴尬。最终主考官打破僵局，主动询问考生编号并开始提问。不过答题时，考生也全程抖动。

　　记者点评：同学，你是不是被逼着来参加面试的啊？多少，您也稍微尊重一下几位考官吧！

　　4.审错题——pass掉！

　　相比其他失误，审题错误算是比较高端的失误了。不过，这样的错误也是挺致命的。在第三道“模拟现场”的题目中，不少考生都忽视了“模拟”二字，并没有立刻进入角色，而是侃侃而谈“我是工作人员，我会去怎么做”，甚至诸如安排住宿、吃饭等接待工作。

　　记者点评：哎，考个公务员面试还得当回演员，我知道，是有点不容易。

　　【答疑解惑】

　　●面试有没有标准答案？

　　●试题是开放式的，答案自然也是开放式的。每个考官领到的试题中会有答案解析，分为优秀、中等以及一般的回答等。

　　●测评要素有哪些？

　　●考官会领到评分表，分别考察举止和语言表达、综合分析能力、解决实际问题能力、应变能力和综合能力五大要素，分别占15%、20%、20%、25%和20%。每个要素都有观察要点，包括沟通技巧、角色转换、语言表达、自我认知、性格特点和与公务员岗位的匹配度等。