便民服务中心暖人心

　　当村民走进农建村社区便民服务中心，宽敞的大厅，一排半身高的柜台里面有三个办事窗口，柜台前放置着几张小转椅，方便村民坐着办事。墙上挂着“办事代理制”流程图、窗口服务指南、工作制度等统一制作的标牌，下面还有一台电子触摸屏，方便前来办事的群众自助查询。还有图书室、老年活动室、调解室、谈心室等。上午8时，3名村干部已坐在办事窗口，忙着各自的工作。

　　“有事到便民服务中心去办，真方便。”现在，农建村的老百姓不用远离家门，就能在村里的便民服务中心办好很多事。

　　韩佳佳是村里的妇女主任，兼管民政条线，老百姓总是说：“同一个村子住着，彼此知根知底，办起事来才更贴心。”村民于君明是村里的低保户，以前办事情送材料经常要去镇里很不方便，走路去镇上起码要花上一个多小时，加上在镇上问路、排队的时间，往往要一个下午才能办好。但现在于君明等低保户只需将身份证等各类资料送到便民服务中心，由管民政条线的村干部韩佳佳逐一复印、注明，收齐后直接到镇里帮村民办理手续，而低保户们只需要在村部等着领钱就行了。

　　“自从村里有了便民服务中心，不管大事小事，要多方便就有多方便。”来查询村里项目建设情况的村民于林甫说，以前，村里大小事情，党务、财务、三资情况，村民要知道，就要跑去找村干部问，现在有了服务中心，只要翻翻电子触摸屏，村里大事小情，什么都查得到。

　　自从农建村建立了“一站式”便民服务中心，方便了群众办事，村民有什么问题，都爱来服务中心问一问、坐一坐。到便民服务中心来办事的群众，需求也是五花八门。有村民来反映邻里纠纷的，有外来务工人员来寻找工作岗位的，也有村民来办理养老保险等手续的。正在办理养老保险手续的吴根良说：“现在办事真方便，过去像这样的事，要出门跑几趟，现在一趟就解决了。”

　　村级便民服务中心以便民、为民、利民为目标，激发全员参与热情，延伸全程办事服务功能，让行政职能“活”起来，将服务送上门，营造上下共同参与的生动局面，“群众动嘴、干部跑腿”，在这里紧密联系起来的是干群纽带。我们坚信，村级便民服务中心正在给老百姓带来真正的实惠和便利。