科学发展观活动简报:第27期

 

    区劳动保障维权卫士服务队以“服务基层、服务企业、服务群众”（即“三服务”）为主线，主动上门走访420多家企业和建筑工地，积极为服务对象排忧解难。通过开展专项检查、法律法规培训、劳动关系调解、指导规范用工等服务，有效维护劳动关系和谐稳定。

    一、加强沟通联系，送“定心丸”。一是政策指引。结合出台的法律法规等相关信息，汇编2000多份《劳动政策索引》发放给企业，帮助企业掌握劳动保障法律法规，明确劳动纠纷的处理程序，规范企业内部管理。二是主题培训。组织用人单位负责人、劳资干部开展“用人单位如何依法管理”主题培训，提高企业的依法管理水平。三是解难释疑。针对热点、难点、重点问题，召集法律专家、企业负责人、劳资干部进行交流讨论，研讨解决策略。

    二、主动跟踪服务，做“保健操”。一是实行《劳动保障监察建议书》制度。对新办企业以建议书的形式，指导企业规范内部规章制度、签订劳动合同、支付劳动报酬、合理安排工时；对劳动用工隐患企业，建议书告知企业应注意的违法问题，避免违法导致生产经营成本增加。二是开展联系结对帮助企业活动。每位监察员与片区内3—5家规模企业结成联系对子，与企业经营者、人事经理和员工进行面对面交流，有针对性地开展指导服务。三是上门服务援助帮扶。变“检查”为“指导”，加强企业内部管理，减少用工成本，服务企业渡过难关。

    三、强化管理机制，输“营养液”。 一是强化监管机制。按照“一级执法、二线监管、三级网络”要求，把全区划分成90个网格，聘请145名劳动保障法律监督员分别负责每个网格，建立“一户一卡”信息库，实行“红黄绿”星级分类，全面掌握企业用工管理情况。二是强化预警机制。对建筑工地实行农民工劳动合同管理、IC卡考勤制度和委托银行发放民工工资制度等措施，督促建筑企业规范用工行为和发放民工工资。三是强化“诚信”评价机制。评选诚信示范企业，推进企业诚信制度的建设与完善，提升企业形象。

     四、提升队伍素质，打“强心针”。一是抓好理论学习。采取以会代训，专题培训、案例分析等形式，提高办案人员业务技能，提升监察员的履职能力。二是落实岗位职能。全面落实劳动保障监察服务承诺制、首问责任、限时办结、责任追究、绩效考核、AB岗工作制等效能制度，设立专门投诉接待室，公开投诉举报电话，努力打造“阳光劳动监察”。三是加强督查。对投诉举报“一诉全查”，全面纠正企业违法行为。一般案件15个工作日内办结，比法定程序缩短45天，快速维护劳动者合法权益。

区劳动保障维权卫士服务队直接上门为企业服务的方式，拉近了与企业和职工的距离。至目前，服务队已上门为4490家企业进行年审，对企业的劳动合同签订、工资支付、社会保险参保等用工情况进行审核，受理调处投诉案件188件，结案率达100%，深受企业和职工的欢迎。