新兴街道王安社区上演“速度与温情”

　　“难道今夜我们家在‘水帘洞’里睡觉吗，这可怎么办？”8月10日夜里8时多，“利奇马”对嘉兴的影响接近尾声，新兴街道王安社区的汝阿姨家却迎来了此次台风中最大的困难：卧室天花板漏水了。由于楼上已经几年没住人了，汝阿姨无法通过邻居间协调解决，无奈之下向社区居委会求助，令她惊喜的是，问题在2个小时内就得到了解决。

　　说起当时的情况，汝阿姨抑制不住感动，她要为街道、社区及市、区两级政府多个部门的“速度与温情”点赞。“那个时候大家都忙着抗台，比这紧急的事很多，完全没想到能这么快解决问题。”

　　汝阿姨家住王安里14幢509室，在台风肆虐的8月10日白天，她就发现卧室天花板有些潮湿，考虑到风大雨大，报修工作不好开展，她没有立即行动。没想到了夜里，水珠一颗颗滴落，慢慢地房间里出现了积水，完全没办法睡了。这要是一般情况，汝阿姨完全可以找楼上的邻居排查一下漏水原因，但楼上这套房子已经空了好几年了。

　　“以前楼上住着一位老人，我们也是熟识的，但是这位老人几年前已经去世了。”汝阿姨告诉记者，在拨打社区居委会电话和110后，社区干部和新兴派出所民警很快赶来，排查发现，积水还渗到了楼下409室。

　　609室住户已过世5年，目前该户现状不明，为了尽快联系到业主，王安社区居委会干部和新兴派出所民警马上兵分两路，一路留在现场安抚居民情绪，一路则根据居民提供的线索，首先赶到建设街道南杨社区寻找609室已过世住户的兄弟姐妹，却发现其亲属和该房屋并没有关系。最后，一位热心居民提供了信息：这栋楼的房屋属于市住房保障局。

　　工作人员首先联系南湖区不动产登记分中心进行核实，随即得到反馈：该房屋没有登记，考虑为房管房。王安社区负责人马上联系区住建部门，几经辗转后联系到市住房保障局，并得到授权：可立即破门入室查找漏水原因。原来，609室阳台没有封闭，堆积的杂物堵塞了出水口。

　　走在屋里，脏水已没过脚踝，在整理阳台杂物疏通管道后，5名工作人员就地取材，用脸盆、簸箕等物合力排水，整整忙碌了半个小时。水排完后进一步发现，该房屋卧室地面有明显裂痕，积水由此渗到楼下。找到问题症结，社区干部和民警找来物品暂时将裂缝堵住，汝阿姨家天花板终于不漏了。

　　当晚，市住房保障局相关负责人随后也赶到现场，会同街道和社区商议后续事宜。该负责人表示，将尽快安排人手对该房屋阳台管道和杂物进行清理，并对房内的裂缝进行修补，彻底解决房屋漏水问题。