居民自治——百姓生活的“幸福秘方”

　　【微故事】

　　凌塘社区“挖出”一大波停车位

　　“太满意了！环境好了，车位划得也恰到好处。”对于虹凌阁小区的“巨大”变化，小区居民方玉珍很满意。看着如今小区井井有条的环境，很难想象，前不久的虹凌阁小区还是一个将被物业“抛弃”的“小可怜”。

　　虹凌阁小区规模不大，共三幢居民楼，近100户居民，由于多年来和物业关系紧张，小区管理一直不尽如人意。而随着居民生活水平的不断提升，“停车难”也日渐成了困扰居民生活的突出问题。

　　虹凌阁小区地处凌塘社区第四网格，该网格网格长沈巍及时将居民生活中存在的问题传达到了社区，并积极联络街道城管部门共同商讨对策。

　　“居民自治一直是我们管理的一大特色，网格内的居民反映问题，同时也参与解决问题。”凌塘社区党委书记徐惠琴告诉记者，凌塘社区共被划分为10个网格，并建立了以楼道党员及居民骨干为联络员的29个微信群，构建起了网格精细化管理格局。

　　“网格化管理可以让社区更及时地了解居民需求，从而更有针对性更细化地开展居民自治，而居民自治则进一步提升了网格化管理实效。”徐惠琴说。

　　费用怎么安排，绿化怎么升级，车位怎么划设……在整个小区提升过程中，居民积极参与。最终，经过多次协商，物业出资再加房屋维修基金，解决了提升工程的资金问题。在居民们“你一言我一语”的热闹商讨下，小区内共增设了近40个车位。

　　类似的“自治小故事”在凌塘社区内不断上演着。去年，社区党组织、物业、业主委员会形成三方合力，召开业主代表大会，最终为禾东公寓“挖出”了150多个停车位。

　　“网格化管理+居民自治”模式在让各项工作更符合居民实际需求的同时，也让过程更和谐。比如，住在禾东公寓七幢的居民崔师傅，原本在家门口种了几棵枇杷树和无花果树，为配合小区划设车位，崔师傅二话不说就把树移走了。如今，原本种树的地方变成了3个停车位。

　　除了缓解小区“停车难”，针对第十网格新居民融入难、管理难的问题，凌塘社区在徐王公寓内组建起了流动党小组，建立培育了多支新居民职工文体团队，设置了新居民党员纠纷自治管理小组，组建了“爱心超市”、“乡亲们俱乐部”等，打造起了新居民自治模式。

　　【新闻深读】

　　作为嘉兴市的主城区，南湖区辖区内老旧小区众多，由于设施陈旧、老年居民和新居民多的特点，老旧小区向来是社区基层治理的一大难点。

　　“居民缺什么就补什么，需要什么就帮什么。”多年来，南湖区从最朴素的思路出发，探索出了许多具有南湖特色的居民自治模式。如在新兴街道吉明里小区试点“孝德停车”的基础上，在全区32个老年人居住占比较高的小区推行了“孝德停车”；新南社区挖掘居民资源，组建起28个社区社会组织，成为社区治理的重要助力……越来越多居民参与到社区管理中，让社区管理更有针对性。而网格化管理让居民自治变得更细化，实现了服务与需求的精准对接。

　　在网格中开展更有针对性的居民自治，南湖区正以这样“四两拨千斤”的方式，破解老旧小区管理难，提升百姓生活幸福感和获得感。