区社保分中心启用新服务大厅

　　7月15日，位于南湖区政务数据局(行政审批局)二楼，总面积800多平方米的区社保分中心新服务大厅正式启用。

　　今年4月8日起，原位于禾兴南路的嘉兴市社会保障事务中心服务大厅停止服务，南湖区社保分中心承接的业务在区政务服务大楼四楼办理。从本周一开始，区社保分中心又“移师”至二楼服务大厅，并在硬件设施及便民服务上进一步“升级”。

　　新大厅设有无差别综合受理窗口14个，纳税服务经办窗口2个，后台经办人员14名。实行“同城通办”、“无差别受理”，为市本级参保群众提供社保登记、缴费申报、养老医保关系转移、信息修改、参保证明自助查询和打印、医疗、工伤、生育保险待遇等多达65项“最多跑一次”业务综合办理服务。

　　在提升便民服务上，按照OSM现场标准化管理体系建设与管理，区社保分中心统一配备了社保自助服务终端机、自动排队叫号系统、大型显示屏、服务咨询台、休息等候座椅等设备；在落实惠民措施上，宣传资料架、饮水机、医疗急救箱、公共无线WiFi等设施一应俱全。

　　数据显示，新服务大厅运营后，办事平均等待时间为12分钟，较原平均等待时间减少8分钟，群众满意率明显提升。