政府采购服务让“三属”家庭更幸福

　　“陈阿姨，我们又来啦，这两天你开心吗？”近日，嘉兴市至诚心理咨询服务中心工作人员王引琴等人再次走进凤桥镇陈雅玲家，为她提供陪伴和精神慰藉，并帮她安排人员维修电扇。

　　看到这群年轻人，陈阿姨露出了舒心的笑容。她原有三个儿子，大儿子早年去世，小儿子也在服役期间因公牺牲，二儿子住在市区，她独自一人留在凤桥镇的老房子里。老人患有高血压、糖尿病等慢性病，经常需要配药。王引琴等人上门，为她解决了配药不便、孤单寂寞等现实问题。经过一年的爱心陪伴，陈雅玲老人从过去的寡言内向变得开朗许多。

　　这并不是南湖区唯一得到志愿者上门服务的“三属”家庭。在南湖区共有烈士遗属、服役期间因公牺牲军人家属、服役期间因病过世军人家属家庭130户，这些家庭在痛失亲人之后的很多年中，都难以从悲痛中走出来，随着年龄老去，很多人也面临就医等各种难题。

　　去年6月，南湖区推出了“牢记历史弘扬精神”关爱“三属”服务项目，通过政府采购的方式，开展“三属”关爱社工帮扶工作，以项目需求为导向，建立定期联系制度，及时了解掌握“三属”家庭的情况，通过专业社工、社区工作人员、志愿者等多方联动和军民结对等方式，开展心理抚慰、物质帮扶、环境改善等多种形式的服务，让“三属”安享幸福美好生活。

　　一年来，至诚心理对130户“三属”家庭进行了入户调研，梳理出这些家庭在生活帮扶、精神慰藉、“红色故事”传承等多种类别的需求。对82户建档立册家庭采取“红”、“橙”、“蓝”三个级别的动态管理，及时了解军属动态，提供针对性的上门服务。

　　其中，对4个有需求的定期抚恤家庭提供每周一次的家政服务，对34户家庭开展微心愿征集，为他们送去空调被、电饭煲、电风扇等小家电。对高龄、独居、孤寡、空巢的8个家庭，定期进行电话访问，定期上门爱心陪伴。需要就医的，提供陪医服务。

　　“三属”家庭中还有一些父母为子女的工作担心。社工们针对不同情况，为他们提供就业信息和职业规划，至今已为3名就业者提供咨询和培训，为2名刚毕业的大学生进行了就业形势分析和职业导向指导。

　　此外，社工们还为“三属”家庭积极提供外出旅游等服务，把政策和关心融入其中，让他们的心境更开阔，心情更愉悦。在与军属的深入接触中，挖掘可学习、可传颂的红色故事，准备用“我记忆中当年的军人爸爸”、“军功章里的故事”等方式记录传承。