“谢谢,谢谢,真是太谢谢你们了!”近日,在东栅街道云东社区,一位居民紧紧握着社区党总支书记高建浓的手,连续向她说了三声感谢。原来,这位居民的母亲外出走丢找不到回家的路了,弄得全家人都很着急。令人欣慰的是,在社区干部及热心居民的帮助下,现在老人终于平安回家了。
“我找不到家了,你能帮我回家吗?”当天上午,居民周水英吃过午饭后,像往常一样来到凌公塘绿道散步,可是她一路往返都看到一位白发老人在绿道上徘徊不定,脸上还显露出十分焦急的神情,周水英表示,当时,她看到这位老人独自一人在凌公塘河边,兜兜转转的,应该是要寻求帮助,于是自己走上前进行询问,得知原来这位老人找不到回家的路了。
除了一直重复“我找不到家了,你能帮我回家吗”这句话之外,周水英几乎无法问到其他有效信息。“譬如,我问了她的家庭住址、亲友联系方式等,老人常常是‘一问三不知’,我初步判断她应是一位老年痴呆症患者。”周水英说,由于老人当时所处的位置就在罗马都市小区附近,因此她把老人带到该小区保安室,希望通过保安帮老人找到回家的路。
让周水英失望的是,罗马都市小区的保安师傅并不认识这位老人,不过,为了防止老人发生意外,周水英和保安师傅商量后,决定把这位老人带到社区,希望社区工作人员能帮老人找到家。此后,老人来到云东社区,可能长时间找不到回家的路,老人也显得越来越焦虑了,对此,社区工作人员为老人送来热水,一边安抚老人一边同老人交流。
可能老人年纪大了,只能模糊记得今天出门后路过一个河道,后来就被好心人遇到送到这里。在沟通中社区工作人员也获知了一项重要线索,老人名叫李红(化名),大家通过老人简单的描述,判断她应该就住在附近,而且家离得不会太远。“我们辖区的情况我很了解,这位老人应该不住在云东社区。”云东社区党总支书记高建浓表示,抱着试一试的想法,她又主动联系了附近的双溪社区,问一问李红老人是不是住在那里。
高建浓表示,当她把李红老人的情况反映给双溪社区负责人后,终于得到了肯定的回答,同时,双溪社区立即联系了老人的女儿。十几分钟后,李红老人的女儿赶到了云东社区,李红的女儿说,她母亲患有轻度老年痴呆症,如果当时没有遇到周水英、保安师傅等一些好人,后果将不堪设想,这次她的母亲最终平安回家,也多亏了社区的帮助。
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