他们用“店小二式”服务刷新人才高地高度

　　“多亏有科技城干部帮忙协调、宣传，让我们以嘉兴智能物流制造企业代表的形象出现在2019年嘉兴市智能物流发展研讨对接会上，进一步打开销售市场。”浙江凯乐士科技有限公司办公室主任沈宜群表示，如此贴心的服务对凯乐士来说早已习以为常。

　　2016年，由国家级高端人才领衔的凯乐士落户嘉兴科技城，从注册成立到2017年入选“创新嘉兴·精英引领计划”的B类项目，与顺丰集团和九州通医药集团形成战略合作，再到2018年获得B轮2.5亿元融资，在上海、北京、广州等城市成立分支机构，陪伴凯乐士一路“顺流而上”快速发展的，是科技城管委会人才服务局既当“店小二”又当“跑小二”的全方位服务。“企业有什么需求，人才局都会帮忙协调，有新政策，第一时间就告知我们，平时也经常主动联系我们。”沈宜群说，特别是人才服务科的4名工作人员，从厂房、人才招聘、人才公寓、融资等方面给予了无微不至的关怀。

　　企业注册时全程代办，凯乐士发展需要扩大场地时，制定协调多套方案供企业选择，带着跑现场看厂房，由于企业生产厂房对层高的特殊要求，帮助协调腾出了现有厂房周边空间，使凯乐士的面积达到3000平方米。今年凯乐士扩张发展，人才服务科工作人员最近又在帮企业物色办公场地、招聘人才。“他们已经带我们点对点对接了嘉兴学院、同济大学浙江学院相关专业学院，参加专业招聘会等。”沈宜群说，贴心的服务让企业没了后顾之忧。

　　凯乐士只是科技城众多人才企业的一个缩影。作为全市唯一人才改革试验区，科技城是全市人才集聚度最高的地方，仅已实现营收的领军人才企业就有120家。人才项目引进后，后续的落户、政策兑现、管理服务全都是由人才服务科4名工作人员分工操作完成。白天跑企业、晚上整理归档，已成为人才服务科工作人员的常态。他们每人分网格联系人才企业，经常上门走访了解企业需求，每周召开例会梳理情况，切实营造人才生态最优区域。

　　人才服务科4名工作人员与浙江未来技术研究院、浙江清华柔性电子技术研究院、上海大学新兴产业研究院、浙大南湖求是驿站等创新载体一一对应建立联系，积极调动资源帮助各大创新载体协调、疏通、理顺在工作开展过程中遇到的各类问题。像上海大学新兴产业研究院遇到外籍专家人才工作许可证申请办理问题，人才服务科专门带着研究院有关人员到市人力社保局对接了解相关手续。

　　人才、企业遇到问题，不是简单地给个相关联系人联系方式，人才服务科都会沟通协调，把问题的解决方案、回复情况告知人才和企业，并根据人才、企业发展和管理的需求，不断提升服务能级。

　　去年，人才服务科参与了全市首家人才综合服务平台智立方——人才港管理，主导全市首家“智慧+”人才市场成立，协助全市首家人才公园开园暨人才俱乐部开业，并开展网格走访、四联走访、“三问三送”大走访等活动，累计走访人才企业217家，收集办结民意诉求217条，办结率达100%。

　　嘉兴科技城出台了全市首个《人才服务新政十条》、《领军人才项目清退工作流程》，实行培育人才“专人负责制”，成立全市首家人才服务银行……今年“智立方”又在升级服务，设立综合窗口“无差别”受理，区税务部门也在“智立方”成立了红船税务智囊团工作站等，着力打造最优人才生态地，让嘉兴科技城人才高地不断创新高。

　　截至2018年底，嘉兴科技城已累计引育院士16人，双千人才104人，省级海外工程师9人，嘉兴市精英引领计划217人，数量均列全市第一，实现高端人才“井喷式”增长。