专职网格员争当服务居民“贴心人”

　　“你好，有人在家吗？我来登记流动人口信息。”“冬季千万要注意用电安全！电动车充电别在晚上充。”“有时间做个‘平安三率’的调查问卷吗？”这样看似繁琐的忙碌，就是新丰镇民丰村专职网格员陈铁彬一天的工作。

　　有一天，陈铁彬在饭后散步过程中，发现村部附近的路面上有个窨井被大货车压坏了，破损严重。他立即将此情况上报，因村部的周围有三所学校，每天进出人员较多，他怕有人不小心会踩到，就站在井盖旁等待维修人员，尽管热得汗水直冒，浸透了衣服，但直到维修人员到了他才安心离开。自2017年7月担任专职网格员以来，他已帮助居民及时解决问题百余件，还被评为市优秀网格员。

　　如今，在新丰镇，像陈铁彬这样坚守在基层，日复一日地忙碌在网格工作中的专兼职网格员共有368名。网格里每天都会上演各种温情、感人的小故事。

　　蔡明华是丰南第一网格的网格员。近期，他在登记核查流动人口的过程中，了解到有位新居民朱女士因为身体原因想从服装厂辞职，但是该厂还有两个月的工资未结清，而服装厂老板用各种理由来搪塞。面对这样的情况，朱女士无奈之下表示，要叫上老乡一起采取暴力手段解决此事。听到这儿，蔡明华发现事情的严重性，一边进行劝导安抚，一边向镇综合信息指挥中心汇报情况，由综合信息指挥室对接相关职能部门，并联系服装厂老板。通过调解，最终朱女士拿到了应得的工资，平息了事态。“我觉得网格员就是要深入了解群众的一些诉求和迫切需要解决的矛盾，服务于广大群众，做好政策法规宣传，创造出平安和谐的社会环境。”蔡明华感叹道。

　　而乌桥第七网格的网格员朱磊则在日复一日的走访服务中，和不少新居民成了朋友。由于乌桥村处于新丰与平湖的交界处，流动人口较多，搬动非常频繁，朱磊几乎每天都会登记新来的流动人口，长久以往，他与网格内的房东、租客也慢慢熟悉起来。近期，有房东打来电话说，他房子内新来的租客用热得快在水桶中加热，存在安全隐患。得知情况后，朱磊立即赶到房东家，了解到因房东不给装电热水器，租客使用热得快烧水。而出租房地面上有积水，万一出现漏电现象，会给租客带来安全隐患。经过耐心调解后，房东表示愿意安装电热水器，租客也同意放弃使用热得快，并多支付房东一部分房租。

　　像这样的网格故事每天都在新丰镇72个网格内上演，在当好网格员工作的同时，他们还有多重身份，安全巡查员、社情民意收集员、政策法规宣传员……他们争当居民的“服务员”和“贴心人”，建立起群众和政府之间沟通的桥梁，并密织牢一张张“我为人人、人人为我”的平安网格。