“三定”模式提升网络交易定向监测效能

　　自2017年10月初以来，南湖区市场监管局根据前期已建档的3000余家网店为监测对象，结合“线下线上”以及落实“定岗+定责+定向”的监管模式，积极推进网络交易定向监测工作。在“三定”模式下，南湖区市场监管局对评估市场风险、警示和引导消费者理性消费、规范网络市场交易秩序有了更好的指导和把控。

　　截至目前，南湖区市场监管局已监测“天猫、淘宝、苏宁、1号店、蘑菇街、贝贝”等各类平台网店326家，独立网站116个，发现未亮证亮照、虚假宣传等网络违法线索13条，取证固证13条。

　　为了进一步提升网络监测水平，区市场监管局还组织网络监测员实施岗位培训，对网监科、稽查大队、11个所(分局)的业务骨干进行集中模拟实战。对此次新上线的业务系统进行了全面学习和交流，再次梳理了今后的工作流程和重点，提升网络监测信息化业务能力。

　　区市场监管局要求网络监测员要以主体信息、交易规则、商品信息、知识产权、网络广告等为重点监测内容，对网店经营情况进行全面监测，对发现的违法行为通过“浙江省网络交易监管服务系统”进行取证固证，对构成违法的及时移送办案部门依法查处。

　　随着“双11”、“双12”购物节影响力逐渐扩大，线上促销活动日渐增多，为引导电商有序经营，防范激增式消费纠纷，区市场监管局在10月初开始统筹规划，开展行政指导培训会议，加强电商业务专业性。组织行政指导约谈告诫，加强电商交易合法性。落实行政指导实地走访，加强服务电商精准性。先后为30多家电商企业开展一系列定向行政指导工作，提升服务的引领作用，充分发挥职责效能。