建设街道社会治理做深做细做及时

　　建设街道地处市中心，辖区有大量老旧住宅区，居民中也有大量老人和新居民，为了给居民提供更为及时有效的服务，强化治理实效，近年来建设街道不断深化“周一社区工作日”制度，多部门联动深入网格提供上门服务，还充分运用“微嘉园”这一掌上载体，全力打造党群干群关系最融洽街道。

　　周一社区见问题及时消

　　建设街道采用“周一社区工作日”制度已有两年多，街道每名工作人员定点一个社区，在安排和完成好本职工作的基础上，于每周一“走下去”为社区指导工作、解决难题，并且成为了一项常态化工作。

　　府忠埭159号第一单元水淹楼道，一楼居民家中地漏溢水严重影响生活，街道工作人员在“周一社区工作日”走访中了解到情况，联系有关部门进行调查分析，发现是因为一单元西梯污水总管堵塞引起的问题。于是积极沟通联系，很快为住户更换了管道，解决问题。斜西街300号有一户群租房垃圾成堆，租客还常发出噪音严重扰民。街道工作人员了解到情况后进行走访调查，发现这些租客为梅湾街一酒吧职工，存在经常乱扔垃圾的行为，于是联系到酒吧老板，清理了楼道，基本解决了问题。

　　僵尸车长期占道、老房子出现安全隐患、小区里树木倾覆、物业公司不作为……林林总总的问题让居民烦恼，“周一社区工作日”制度实施后，建设街道进一步下沉工作力量，完善服务举措，打造“网格连心、组团服务”的建设样本。

　　对涉及“立刻办”、“限时办”的问题，建设街道也明确责任部门和完成时间节点，并要求做到注重时效，注重成效，注重工作方式方法，让问题得到及时解决，有效提升居民满意度和获得感，同时也让干部在一桩桩、一件件的问题解决中得到成长。

　　部门联动走问题“指尖”解

　　建设街道实行多部门相互协作机制，通过强化日常巡查，主动开展自查自纠，切实保障民众安全。同时通过共同深入走访，深入网格，让部门力量实现叠加，提供上门服务，实实在在方便群众。

　　通过这样的深入服务，向企业介绍南湖区“企业服务直通车”平台及南湖惠企综合服务平台，协助企业线上提交问题和诉求，让企业可以足不出户完成问题的受理、审核、交办、办理、满意度测评等环节，真正方便企业经营管理。以多部门联动，推动高层建筑消防安全管理、小微企业安全生产专项整治、辖区商铺瓶装燃气安全检查等各项工作走向深入。

　　而社区也可以通过积极与街道各部门互动，与辖区企业积极沟通，引入更多“外援”解决一些社区力量难以化解的难题，更好地提升居民幸福度。

　　更让群众感觉便利的是“微嘉园”微信小程序的上线推广，在“微嘉园”中，专职网格员、网格长、社区干部、网格内党员，以及派出所、司法所、城管、市场监管等部门下沉力量全部在网格内亮明身份，第一时间在网格内为居民提供全方位服务。

　　而居民也可以在发现各类隐患、遇到矛盾纠纷时，第一时间通过“微嘉园”上传反映，专职网格员也会第一时间前来处理。作为“网格连心、组团服务”的重要载体，“微嘉园”的推广正逐步实现对社区治理和公共服务“最后一公里”难题的破解，做到“让数据多跑路，让居民少跑腿”，重构网格化平台的功能和体系，实现“民事主动办、民意主动引、民生主动应、民情主动搜”，力助建设街道打造党群干群最融洽街道。