“我们千里奔波,希望扎扎实实取到‘真经’。”最近,河北省唐山市曹妃甸区自然资源和规划局副局长刘立民带队,第二次组织工作人员来到南湖区,学习区不动产登记分中心在窗口设置、“最多跑一次”流程优化、“1小时办结”制等多项先进工作经验。据了解,自区不动产登记分中心于2016年9月26日成立以来,已吸引全国40余批次“取经者”。
“心系企业,排忧解难;工作高效,助力发展。”9月底,湘家荡国际会议中心成功“联姻”绿地铂瑞酒店品牌,为感谢区不动产登记分中心的服务,日前绿地集团委托七星街道送来锦旗。“热情服务、办事高效”,最近,嘉兴理创置业有限责任公司相关负责人也送来一面锦旗,感谢窗口的高速审批服务,为企业节省了宝贵时间。锦旗、表扬信、感谢信就是群众的口碑,3年来,区不动产登记分中心共收获了160余次如此郑重的点赞。
为什么一个年仅3岁的窗口单位,有如此大的魅力?能博得群众如此多的赞誉?在服务发展、服务群众中想方设法、积极作为,3年来,南湖区不动产登记分中心以改革创新为奋进底色,精彩诠释“年少有为”。
在行政审批服务中,不动产登记是一项十分“年轻”的业务,这意味着很多未曾涉足的领域,每一道新题的解答,都需要改革创新的勇气。
“整个项目还没全部完成,可否先行办理已建部分厂房的不动产权证书?”总投资5亿美元的平谦国际(嘉兴)现代产业园是近年来入驻南湖区的一个重要项目,该产业园以招引欧美企业及世界500强企业为对象。今年9月初,该产业园遇到了一个棘手问题:多个外资项目亟待入驻,而产业园内已建成的7幢厂房还没有不动产权证书,因为按照规定,整个产业园的不动产权证书要等项目全部完成验收后统一颁发。这些厂房有无不动产权证书,成为招商能否成功的关键。
时不我待,如何解难?“在不违反法律法规,不侵害公共利益及第三方利益的前提下,我们作了一些探索。”南湖区自然资源和规划分局局长张卫东介绍,收到平谦产业园的求助后,经过深入研究,决定向该产业园分期发放不动产权证书,这种做法南湖区历史上没有过。难题得到解决,国外客户“吃上定心丸”,平谦国际长三角副总监、平谦嘉兴总经理潘铮感叹:“选择南湖区,我们选对了!”
弘扬敢闯敢试、敢为人先的改革精神,敢于探索别人没有走过的路。南湖区不动产登记分中心自成立以来遇到了很多没有经验可循的难题,每次都在改革创新中得到破解。
推出即时办结,打造不动产登记服务“新常态”;延伸服务触角,打通不动产登记“最后一公里”;创新联办服务,助力“最多跑一次”;实行“五个一”工作机制,开创集成服务新局面……坚持以群众满意为导向、以优质服务为基础、以便民利民为根本、以廉明高效为前提,通过精简材料、流程优化和信息共享,全面提升不动产登记服务水平,更好地为办事群众和企业提供高效、优质、便捷的服务,记者了解到,3年来,区不动产登记分中心工作亮点频现,许多先进做法得到全国不动产登记同道的追捧,吸引大家前来参观交流。
先后荣获浙江省“青年文明号”、嘉兴市“巾帼文明岗”、嘉兴市“工人先锋号”、“2018年度浙江省不动产登记窗口便民利民服务成绩突出集体”……这个年仅3岁的窗口单位已经众多荣誉加身,群众锦旗、表扬信更是收到手软。
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