大桥派出所贴心服务情暖“远嫁的女儿”

　　距离她离开南湖区大桥镇的老家已有30多年了，这是她第一次回乡，想“重拾身份”。她叫周莺(化名)，今年53岁了，自17岁离开家乡，一直都过着没有户口、没有身份证的“隐形人”般的生活。“老家的公安民警实在太暖心了，我几次感动得眼泪都掉下来了……”最近，大桥派出所为这个远嫁的“大桥女儿”一次性办好了落户。

　　事情缘起于一个咨询电话。“我妈妈老家是嘉兴市南湖区大桥镇的，年轻的时候就离开了家乡，一直没有户口和身份证，请问可以回去落户吗？”6月底的一天，周莺的女儿笑笑(化名)致电大桥派出所。笑笑告诉民警，妈妈17岁时跟外公去了黑龙江，在那边跟父亲走到了一起，后来又搬到山东生活。这么多年来，妈妈大门不出二门不迈，去过最远的地方也不过就是离家2公里的集市。她说，妈妈一辈子很不容易，想带她多出去看看世界，但是因为母亲没有身份证，基本上哪都去不了。而且，不光不能旅游，“黑户”也不能买医保、养老金。

　　“只要提供你母亲早年确实生活在嘉兴的证明，就可以来办理落户。”大桥派出所户籍民警温海荣耐心的解答让笑笑兴奋又开心。想到可以回嘉兴落户，办身份证，母女俩高兴得整晚都睡不着觉。

　　尽管这只是一通简单的咨询电话，温海荣却把它放在了心上，考虑到周莺母女俩从山东赶到嘉兴路途遥远、多有不便，为了尽量减少她们等待的时间，温海荣立马开展了对周莺身份的调查取证工作。

　　根据笑笑提供的线索，很快与仍在原籍居住的周莺的亲弟弟周杰(化名)取得了联系，了解到周莺当年的情况，并通过查看原籍档案，寻找到一名与周莺姓名、出生日期、原户籍地址相符合的女子。

　　为了进一步求证周莺的身份信息，温海荣还上门走访村干部及村里的老人，一些了解周莺一家情况的老人为这远嫁的“大桥女儿”作了证。

　　7月4日，在女儿的陪同下，周莺终于回到了阔别30多年的故乡，并在弟弟的陪同下来到了大桥派出所。

　　当日，在当面核实周莺情况后，大桥派出所户籍窗口工作人员立即进行指纹采集、证件照拍摄等工作，并安排周莺与弟弟前往事先联系好的第三方机构进行DNA鉴定。所有工作有条不紊地进行，周莺和女儿的心慢慢放了下来。

　　“原本以为要在这呆上好几天，没想到当天就可以把该办的事情办好，真是太谢谢你们了！”在得知需要她本人参与的工作流程已经全部结束时，周莺激动地握着工作人员的手再三道谢。接下来，周莺落户后续手续由大桥派出所户籍室代办，户口本和身份证可由其弟弟周杰代为领取。

　　日前，周杰拿着姐姐的委托书，再次来到大桥派出所户籍室，拿到周莺的户口本之后，周杰不禁竖起了大拇指，说：“我姐几十年的无户口问题能这么快解决，多亏了你们的帮助，这是真的‘最多跑一次’啊。”