“芳馨服务”为她开启新生活

　　“我老婆上户口的事，我自己早就放弃了，没想到民警不怕麻烦，帮忙给办了下来。感谢！”昨天上午，当凤桥镇三星村村民金师傅从凤桥派出所芳馨服务队民警手中接过自家户口簿，看到里面喜添新成员——妻子阿英(化名)，57岁的金师傅激动得语无伦次。

　　阿英因为身体不好长期卧病在家，导致迟迟没办户口，成了“黑户”。对于这个特殊的家庭来说，落户这件事太重要了，因为没有户口就没身份证，没法办医保和残疾证，政府相关补助金也领不了……30年来，“黑户”问题像阴云一样笼罩着这个家庭，芳馨服务队在获悉这一情况后，暖心行动，终于让这个家庭“拨云见日”。

　　金师傅家住凤桥镇三星村田家桥15号，阿英患精神疾病近30年，夫妻两人的日子过得很困难。

　　昨天是芳馨服务队第N次上门，这次除了送上户口簿，还要给阿英办理身份证。用发卡帮她别好头发，露出额头、耳朵，再给她穿上新衣服，逗她抬头，目光正视前方，咔嚓一声，身份证照片拍好了。记者现场看到，因为长期卧病在床，阿英身上不是很卫生，但户籍民警周林芳丝毫没有嫌弃，在麻利地帮她整理仪容的时候，周林芳一直笑容满面，说一些令阿英开心的话让她觉得亲近。

　　为什么阿英的户口拖了这么长时间？金师傅说，妻子老家是四川的，1989年来到嘉兴，夫妻两人走到一起不久，她就患上了精神疾病。年轻的时候也曾想过带妻子回四川办身份证，但委托老乡帮忙寻亲没找到，就放弃了。金师傅说，这么多年来，妻子也用不着身份证，基本没出门，用不着办银行卡，医院也20多年没上过了。不过随着年纪越来越大，他希望能给妻子办残疾证和医保，以后有保障些。

　　上个月，芳馨服务队到三星村开展便民服务活动时，从村干部处获悉这一情况后立即启动帮扶行动。

　　凤桥派出所指导员陈茸蓉介绍，由于阿英本人已无法说出自己的姓名、身份等任何有用线索，民警经过翻阅老档案，走访乡邻及村干部，终于确定阿英是1989年从四川大足县(现重庆大足区)来到嘉兴，经查询发现当地并没有她的户籍信息。南湖公安立即发函当地警方请求协助，通过当地公安上门核对，找到了阿英年迈的母亲和兄弟，了解到阿英在老家也没上过户口。

　　这种情况下怎么办？陈茸蓉说，按照常规操作，阿英需先回原籍落户，再按婚迁将户口迁到凤桥。考虑到其身体状况不允许，凤桥派出所希望让阿英直接落户凤桥，此事汇报到上级公安机关相关职能部门后，得到了“特事特办”的回复。虽然“绿色通道”打开了，但事情办起来没那么容易，因为首先需要通过DNA鉴定，确定阿英分别与母亲、儿子的亲子关系，路途遥远，费用不菲。芳馨服务队做到底，在重庆警方帮助下，母女亲子鉴定顺利完成……

　　“凤桥派出所服务真的很到位，等我老婆身份证办出来，我就去村里为她办残疾证和医保。”金师傅高兴地说，妻子“黑户”问题的解决，让他对未来增添了信心。