南湖区家庭医生服务打通细微“经脉”

　　近日，家住新丰镇竹林村的李大爷签订了家庭医生服务协议，随后李大爷拿到了一张签约优惠券，在肝功能、血脂、肾功能+血糖、尿常规、心肌酶谱、血常规、心电图等7个免费体检项目中可任选一项进行使用。原来，为提高家庭医生签约服务质量，南湖区中心医院针对签约对象推出签约优惠券，受到了当地百姓的认可。

　　以往，家庭医生开展最多的是基本公共卫生、基本医疗、慢性病管理、健康教育等基础服务，以老年人、残疾人、慢性病人、孕产妇及儿童等为主要对象，通过签约的方式，促使家庭医生与签约居民建立一种长期、稳定、可及的健康服务关系。在此基础上，区卫健局探索创新服务路径，在完成签约率的同时，尝试根据人群结构和不同健康需求，设计适宜的个性化签约服务包，把家庭医生服务工作重点向提质增效转变。

　　在余新镇农庄村，家庭医生吉俊儒和他的团队为签约居民组建了微信群——“吉医生健康服务群”，这也成为了社区居民预约全科门诊和咨询健康问题的“大本营”，家庭医生“全天候”在线为居民提供健康咨询和预约服务。同时，在医联体建立的基础上邀请了上级医院专家加入签约工作，更大程度上解决老百姓看病难的问题，基本实现“小病在社区，大病到医院，康复回社区”的格局。

　　新兴街道社区卫生服务中心利用与市中医院、市第一医院合作开展联合门诊的契机，签约对象可享有优先预约市级专家的机会；新嘉街道社区卫生服务中心将“最多跑一次”服务延伸至社区卫生服务站，在站点开通了抽血化验、中医药配送、预约彩超检查；凤桥镇新篁卫生院和计生特殊家庭的签约率达100%，且每年为他们开展体检一次，并由医务人员全程陪同检查，家庭医生还将开展预后追踪及干预……如今，南湖区深度整合基层基本医疗和公共卫生服务，使家庭医生签约服务正由基本公共卫生服务为主向以个性化服务为主转变，以满足不同人群的健康需求。

　　今年一季度，全区共组建家庭医生签约服务团队114个，400余名医务人员参与到签约服务工作中，签约居民14.89万人，有效签约率为32.53%，其中老年人、慢性病人、儿童、孕产妇等重点人群签约率达63.8%，65岁以上老年人签约率71.71%。

　　“与居民签订服务协议，提供个性化签约服务包，开展‘一对一’健康管理，使城乡居民获得连续协调、综合便捷、个性化的健康管理服务。”区卫健局相关负责人表示，接下来，南湖区将继续做实做细家庭医生签约服务，切实保证家庭医生“签而有约”，并不断提高服务和管理效率，让居民乐享优质实惠的个性化医疗服务。