邱丽鑫：用“温度”创造“速度”，给老百姓算好“贴心账”

　　作为奉献者，她甘于吃苦，点燃起希望的火炬，让精神薪火相传；作为建设者，她乐于奉献，把宏图化为美景，让希望成为现实。她就是南湖区七星街道纪工委副书记邱丽鑫。

　　自2010年加入湘家荡队伍以来，她从党政口转战组织人事、纪检监察等部门。2017年3月，她又加入东栅老街征收队伍，作为中坚骨干主动参与啃这块“硬骨头”。9年过去了，时间让她成长，工作给予她磨砺和才干，她当之无愧地成为这片土地的建设者。

　　给老百姓算好“贴心账”

　　2017年3月启动东栅老街房屋征收工作以来，邱丽鑫便作为街道纪工委监督人员长期派驻在房屋征收点上，全程监督征收工作人员行为及整个房屋征收工作，确保公平、公正、公开。

　　有一次，居民潘师傅冲到她办公室：“我家解放前造的老房子，一部分算合法建筑，一部分不算，这是什么道理？人家房子造得比我晚的都算，凭什么到我这儿不算？你们大楼墙上还贴着公平、公正，哪里公正？哪里公平？”

　　面对质问，邱丽鑫一边把茶水递到他面前让他消消气，一边拿出笔记本边记录边询问：“您说的情况除了邻居的证明，其他还有什么佐证材料吗？这个事情我们一定会核查清楚，如果您说的是事实，那我们会统一标准，给您一个合理的说法。”“那我等你们给我一个公平公正的结果！”抛下这句话后，潘师傅转身就离开了。

　　同时建造的一体房屋为何在认定上却有两个不同的结果？具体操作上是不是有问题？带着疑问，邱丽鑫查看了该户的所有房屋征收资料，又向征收工作人员了解该户未经产权登记建筑认定情况，还与征收工作人员一起实地走访了潘师傅家。

　　原来，潘师傅的房子共两层，主体建筑已经卖给了他人，只有一层部分(建筑面积约5平方米)依旧归潘师傅家所有。从房屋的现状看，这个两层房屋与一层部分房屋确实为一体建筑。但前期认定的时候，这个两层建筑被认定是合法住宅，一层部分则被认定是合法附属用房。两者的补偿标准是天壤之别，怪不得潘师傅着急了。

　　邱丽鑫立即和工作人员查阅规划地图资料，发现在上世纪80年代的基础地形图上的房屋情况与现状一致，又通过向周围居民了解和多方核实，觉得潘师傅的房屋有存在认定错误的可能。于是，邱丽鑫在向领导汇报了这一情况后，与相关部门沟通，对潘师傅家的建筑情况重新进行调查认定。通过事实陈述与相关专家的反复研讨，最终对潘师傅家的认定结果进行了修改，将原认定为合法附属用房部分更改为合法住宅。

　　当邱丽鑫将认定结果重新告诉潘师傅的时候，他高兴地说：“谢谢你们！我也不是要挑刺，只是这几个文字差别的小事，对我们普通老百姓来说却是不得了的大事啊！”

　　有“温度”才能有“速度”

　　土地征迁是城市建设的“开路先锋”，但这项工作牵动面广，具有极强的政策性、群众性。“只要有恒心，用诚心打动人，再难的征迁工作，还是会得到老百姓的理解和支持。”每当工作遇到困难时，邱丽鑫都这样勉励自己。她说，我没有什么诀窍，关键是把工作做到老百姓心里去，站在他们的立场看待问题，让他们消除顾虑。

　　征迁之所以难，就在于如何“一碗水端平”，围绕补偿安置，错综复杂的交涉协商，不仅关乎征迁户的利益，更决定项目的进度，也吸引着社会方方面面的关注。今年，湘家荡区域将重点建设清廉居务，结合社区实际情况，对社区的权力进行梳理，对居民普遍关心的事项进行归纳，建立“小微权力”清单，切实做到“清单之外无权力”，减少用权随意性和失范性。同时，进一步明确“三务”公开的具体内容和事项，及时更新公开内容，做到阶段性工作、常规事项定期公开，居民关注的焦点问题、热点事项重点公开，难点问题、复杂事项持续公开。

　　“坚持公平公正、不突破底线，征迁工作才能既有‘温度’又有‘速度’。”这是邱丽鑫在征迁工作中的真实感悟。