国庆期间96345受理市民来电3727件次

　　记者昨天从嘉兴市96345社区服务求助中心了解到，国庆期间，96345的工作人员和加盟服务者依然坚守工作岗位，24小时受理市民各类求助，累计受理市民来电3727件次。

　　从求助内容来看，生活类求助以灶具维修、管道疏通、家政保洁等为主；咨询类以旅游线路、节日活动、租车电话等居多。“每年十一假期都有不少居民询问我们相关旅游线路，我们肯定会给出推荐路线，但是国庆出游人数较多，相关线路实时情况也需要居民自己时刻关注，我们建议假期居民出游前最好自己做好规划。”嘉兴市96345社区服务求助中心相关负责人说。

　　今年1至9月，96345热线已累计受理市民电话求助18.7万多件次，办结率100%，回访满意率达99.95%。