〔区综合行政执法局〕南湖区执法部门以“双文明”行动为自身“挑刺”---浙江文明网

　　“文明劝导、文明执法”，递过手中的“双文明”承诺书，南湖区综合行政执法大队余新中队协管员杨明华觉得自己肩上的职责更重了。“虽然我是一名协管员，但执法时同样代表着执法部门，一言一行都关系着群众对我们的看法。”杨明华说。

　　本月起，结合“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”三大活动，区综合行政执法部门启动了“双文明”行动，在走访中听取百姓声音，所有队员、协管员、保安为自己平日的执法行为“挑刺”，进一步将“文明劝导、文明执法”宗旨贯穿始终，更好地为群众排忧解难。

　　开一次全局“双文明”动员会、局领导下基层开授一堂“双文明”教育党课、一线人员签订一份“双文明”承诺书、各中队挖掘一批“不文明”行为、提出一批“双文明”建议……区综合行政执法部门以五项具体活动，深入推进“双文明”行动。

　　“一直以来，我们都坚持文明劝导、文明执法，但也存在一些问题，比如执法着装、执法用语不规范等问题。”区综合行政执法局相关负责人表示，借此次“大走访、大宣讲、大解放”活动的东风，以“双文明”行动进一步完善执法作风。目前，该局局领导已全部完成12个中队的主题教育党课宣讲，听课人员覆盖队员、协管员、保安，共签订“双文明”承诺书690份。

　　前不久，东栅中队执法人员在巡查中发现庆丰路中港名都工地马路上泥浆横溢，造成窨井堵塞，随即找到了工地项目负责人，向其宣传法律政策，并对其开具《责令(限期)整改通知单》。

　　负责人当场承认错误，并表示愿意接受查处。执行完正常公务后，执法人员向当事人深深敬了一个礼，说了声“谢谢配合”，没想到当事人也握了握执法人员的手表示感谢。“如果执法人员不查，我们自己都不知道存在污水外溢。”当事人说。

　　“双文明”行动开展后，东栅中队率先在日常工作中开展“四个一”活动：列一次队、说一句“您好”、敬一个礼、说一句“谢谢配合”，通过行动为执法人员形象塑造传播正能量。

　　在走访中听取百姓意见建议，为自身“挑刺”，区综合行政执法部门也以“双文明”行动为“大走访、大宣讲、大解放”活动“提质”，以更加过硬的作风，深入社区、商铺、企业、工地，为群众解决问题。

　　通过走访与巡查相结合的方式，依托全区市容精细化管理三级网格管控机制，区综合行政执法部门所有网格人员全部下沉至119个网格。截至目前，已走访社区、企业、商家482户，走访人大代表和政协委员23人，收集和排查问题1529处。

　　“收集上来的问题，我们已专门编制成问题清单库。”区综合行政执法局负责人表示，对居民反映比较强烈的不文明养犬、车辆违停等难点进行重点梳理，明确责任人，制定时间表，逐个加以解决并“销号”，以“痕迹化”管理巩固整改成效。目前，已整改问题280余个。自“双文明”行动开展以来，执法人员工作积极性更高，收到市民好评也越来越多。

　　原网址：http://www.zjwmw.com/07zjwm/system/2018/09/12/021677923.shtml