把困难群体的急事难事当成自己的事

　　时间：2018年8月27日

　　地点：双溪花园59幢、36幢

　　走访对象：居民张福华等

　　走访干部：双溪社区党委书记陆荣法

　　“陆书记，心情变好的话，病情也会有改善，我胸闷和咳嗽的情况就好多了。”今天上午，我再次来到双溪花园59幢107室低保户独居老人张福华家里时，他和我主动聊起了哮喘病的话题，看得出他的精神状态比以前好多了，此次登门拜访，我还要带给他一个好消息。

　　今年64岁的张福华是一名独居老人，没有退休金，由于他患有哮喘病，不得不长期吃药，平时经济来源只能靠政府发的低保补助。前不久，张福华因病住进了嘉兴市第二医院，并且还欠医院2000多元的自费医药费，如何解决看病吃药的花费问题？这也让张福华很烦恼。

　　由于日子过得忙乱，张福华也没想什么解决办法，可社区党委要帮他出出主意。前两天，我来到张福华家里，一边鼓励他要乐观面对生活，一边拉着他的手向张福华许下了切实解决问题的承诺。在离开张福华家之后，我合计着当务之急应是帮他申请临时救助，便直接来到南湖新区(东栅街道)民政部门进行问询。

　　“这事赶紧办，耽误不得！”可喜的是，新区(街道)民政部门也很给力，立即帮他申请了临时救助，为解决他看病吃药的实际困难，我和相关工作人员商量后，还准备帮他申请办理“三无”人员，这就意味着，张福华今后看病吃药就有医保报销了。

　　当我把这个好消息告诉张福华时，他终于露出了会心的微笑。

　　这样的会心微笑，也浮现在双溪花园36幢居民叶叔叔夫妻的脸上。“公交爱心卡、老年卡都办好了，以后二老可别为此着急上火了。”当天，我来到双溪花园36幢306室，把这两张卡亲手递给了叶叔叔夫妻。

　　原来，叶叔叔和他的妻子都是肢体三级残疾，平时要推着轮椅走路，所以出门办理业务就成了一个大难题。“我和老伴在嘉兴没什么亲戚，想办个公交卡便于平时出行，可出门办卡却要大费周折。”在走访中，叶叔叔曾向我倒苦水。

　　“叶叔叔，你们放心，这件事情交给我来办。”走访后，我们社区的党员干部主动帮助叶叔叔夫妻提供“代办”服务，同时，我还找寻了志愿者，将定期上门帮助他们打扫卫生，并给予生活上的关心。

　　走访小结：

　　独居老人、低保户、残疾人等是困难群体，就双溪社区而言，辖区内这样的困难群体就有150多户。因此，社区党员干部应多到这些困难群体中去询问难处，并切实解决他们生活中的急事、难事、琐事。

　　“群众利益无小事”不是一句口号，社区党员干部应从百姓关心的“小事”入手，凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办，特别是独居老人、低保户、残疾人等困难群体遇到的问题，社区党员干部要有灵敏的“嗅觉”，及时发现、及时解决。

　　对待困难群体，说易不易，说难也不难。在我看来，对待他们关键在于“热心”和“耐心”，就像对待自己父母一样有求必应，就能和他们相处、交流得好。