劳动人事争议仲裁可网络在线调解了

　　为拓宽当事人维权渠道，南湖区劳动仲裁委以互联网思维和“最多跑一次”改革精神积极推进“互联网+调解仲裁”。近日，区劳动仲裁委首用浙江省“在线矛盾纠纷多元化解平台”(ODR平台)，成功在线化解了一起劳动纠纷，使便民服务更便捷、更高效。

　　前不久，4名劳动者来到区劳动仲裁委寻求帮助，希望帮其解决劳动纠纷，由于案件涉及的标的额较小，工作人员引导诉前调解，向劳动者介绍了在线矛盾纠纷多元化解平台APP，并指导劳动者进行注册、录入、上传证据材料等。待劳动者提交申请后，工作人员及时在后台受理，劳动者即刻收到了相关短信。工作人员告知劳动者，“接下来会和相关单位预约调解时间，并有短信提示通知，只需回家等候信息，然后在家进行视频调解就行了，不需要再来回奔波了。”

　　第二天下午，根据预约的时间，双方当事人同时登录平台，调解员和当事人都出现在平台页面中，整个调解过程的文字、语音、视频都在平台上留有痕迹。经过调解员细致耐心的调解，不到一个小时，双方便达成了调解协议并进行了电子签名确认。单位老板郑某立即通过微信支付给4名劳动者经济补偿金。

　　开年以来，按照“快受理、快立案、快审理、快结案”的“四快”方针，区劳动仲裁委不断提升工作能效，根据实际情况缩短案件处理期限，依法办案、落实公开开庭审理制度，极大地增强劳动争议处理工作的透明度，保证劳动争议处理工作的公正、公平。上半年，区劳动仲裁委共处理各类劳动人事争议案件194件，其中不予受理7件；立案受理186件，现已结案160件，其中调解109件，裁决28件，其他方式23件，调解率82.5%，结案率86.02%。