凤桥综合执法服务站既规范又贴心

　　为提升“烟雨江南桃源新城”的市容管理水平，更好地服务于民，南湖区综合行政执法局凤桥分局在镇区凤南路、大桥路上各设了一个综合执法服务站。运行一年来，两个服务站既是综合行政执法的前沿联络站，也成了帮扶群众的热心站。

　　据了解，这两个综合执法服务站实行全天候值班备勤制度，重点开展市容管理、环境保护、社会治安、应急救助等工作。“这是继路长制、片长制后，凤桥镇落实小城市镇容市貌常态化管理的又一项创新举措。”凤桥分局相关负责人表示。

　　为了让执法更规范，凤桥分局出台了相关管理办法，并在两个服务站各成立了一个镇容序化组，每天负责路巡。朱明祥是其中一个镇容序化组的组长，巡查后，他都会打开手机上的浙江政务APP，让每次路巡留有痕迹。在之后的例会中，这些“路巡档案”可成为提升镇容管理的重要经验，优化执法手段。

　　管理“哨站”的前移，更提升了一线执法的效率。以市河为界的两个服务站，实现了南、北两大片区市容管理无盲区。如今的小城市街头，店外设摊、占道经营等不文明现象已基本消失。

　　在提升小城市管理水平的同时，服务站还承担起为民服务的职能。前不久，细心的协管员就帮助过一位迷路老人。

　　那天早上9点多，协管员陆琪佳和同事巡逻完一圈正往服务站走。在门口看到一位穿着花衬衫、满头白发的老奶奶踟蹰不前，陆琪佳上前询问得知是老人坐错了车，找不到回家路了。当天的气温不低，在知道老人的家在新丰镇横港村后，陆琪佳和同事随即开车将老人送到村部，在村干部的帮助下，老人安全回到了家。

　　事实上，像类似的暖心事，几乎每天都在两个服务站里上演，问路的、咨询的、投诉的、求帮忙的，队员们的服务“业务”越来越广。在凤桥镇上做了5年环卫工的宋师傅说，自从有了服务站，他随时随地都能喝上开水。“前几天下雨，我去服务站躲了会雨，值班的队员还给我递上了擦雨水的毛巾，感觉真的挺温暖。”

　　小小服务站，是凤桥镇不断提升小城市管理水平的一个缩影，还串起了民生服务，让“桃源新城”变得更加有序、和谐。