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汽车行车记录仪怎么挑?有了问题到哪里维权?

行车记录仪行业接受集体“体检”

2018/05/24 来源:嘉兴日报 作者:记者 沈嘉朱炜   通讯员 曹飞宇 朱 斌

  日前,南湖新区市场监管分局对天德汽配城中的行车记录仪进行了随机抽查。此次抽检商品类型为市面主流行车记录仪,共随机选取了5家主营行车记录仪的商户,抽取了9个品牌共12款行车记录仪。预计此次抽查的检测报告将在半个月内出炉,届时结果将在南湖区市场监管局的公众号公布。

  据介绍,行车记录仪近几年销量开始出现井喷式增长。由于我国庞大的汽车保有量,行车记录仪市场潜力巨大。但行车记录仪市场作为一个新兴市场,在蓬勃发展的同时也产生了一些共性问题,比较突出的是:品牌众多、质量参差不齐、售后服务质量低。对此,南湖区市场监管部门提醒消费者,在购买行车记录仪时要多留意。

  南湖新区市场监管分局相关负责人告诉记者,在近几年,关于行车记录仪的消费投诉越来越多。日前,刘女士花800多元购买了一台行车记录仪,却不料接二连三出问题。因质疑行车记录仪质量,经过协商,最终汽车维修店收回这台让市民刘女士窝火的行车记录仪,并全额退款。

  据该负责人介绍,大部分的行车记录仪消费投诉主要集中在显示问题上,比如视频质量,噪点多、模糊无法聚焦。据一些消费者反映,他们买到的行车记录仪都无法看清两米外的车牌,更别说旁边的车道,特别是强光或逆光环境下,根本无法看清。

  像这样的例子还有很多,因此此次抽检由市场监管部门委托第三方检测机构来完成。该批抽检产品将重点关注产品电源端骚扰电压、爬电距离电气间隙和绝缘穿透距离、电击和能量危险的防护、电气绝缘、绝缘材料的耐热性、标记和说明规范性等项目。

  第三方检测机构重点检测的项目也是消费者需要关注的。据南湖新区市场监管分局相关负责人表示,接下去天气会越来越热,所以检测的另一个重点就是它的耐热性。同样,在潮湿环境中开机,则考验的就是行车记录仪的绝缘能力了。

  据了解,现在南湖区很多汽配店贩售的行车记录仪都来自深圳等地区,同时一些消费者还会在网上购买行车记录仪。那么在使用过程中遇到问题,该向生产地还是经销商所在地投诉呢?南湖新区市场监管分局相关负责人告诉记者,根据相关法律,现在消费者可以先向经销商所在地投诉举报。如果生产者也有责任的,消费者还可以继续向生产者追偿。

  同时,该负责人也提醒消费者,在购买行车记录仪产品时,要选择主流品牌,并且购买前仔细查看产品包装说明,保留好交易票据。遇到产品质量问题,及时与商家沟通协商或向市场监督管理部门反映情况。

标签:编辑:周世豪

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