“审批小智”正式智慧上线

　　“您好，我是南湖区行政审批局智能助手‘小智’，为您提供智能咨询服务……”上月29日，南湖区行政审批局的编外“员工”——“审批小智”正式在该局微信公众号上线，这也是区行政审批局不断提升审批服务水平的又一举措。

　　作为嘉兴市唯一的全国相对集中行政许可权改革试点，南湖区行政审批局围绕“审批环节最少、审批效率最高、审批服务最优”和“让群众最多跑一次”的目标任务，在行业许可“一证化”改革、商事登记“证照联办”等方面，创下了多个全国、全省的“No1”。

　　对群众和投资者而言，审批事项不但专业，而且程序非常复杂，因而办理审批前事先了解所需材料显得尤其重要，可以减少很多不必要的麻烦。现在，只要登录“嘉兴南湖区行政审批局”微信公众号，在“我要互动”一栏点开“审批小智”，输入相应关键词，就可以得到群众和企业想要知道的内容。区行政审批局工作人员介绍，为了方便服务对象，该局还将平时群众提问频率较高的一些问题都纳入到了“小智”答案库中。只要求助“审批小智”，几乎所有与该局审批相关的答案都可以找到。

　　下一步，“审批小智”还将出现在“嘉兴市南湖区行政审批局”的门户网站及手机APP上。同时，对一些不太会操作手机和电脑的人群，该局还对外公布了4个审批科室及市不动产登记服务中心南湖分中心的专用电话，由专人接受24小时电话咨询。