瓶山公园地块个人户全部完成腾退

　　“从7月份就开始了这一户的腾退调解，前前后后一个多月了，我们街道工作人员参加组织的调解会也有十多场。”建设街道相关负责人告诉记者，昨天下午，建设街道瓶山公园地块的最后一户个人户完成了腾退工作，向“拔钉清零”迈出了一大步。

　　是什么原因让这一户的调解腾退工作如此艰难呢？据了解，瓶山公园地块共60户，6月26日签约率达到98.3%。而该户房东则是在6月26日完成的签约。

　　据悉，该户为商铺，房东此前将商铺出租给了某承租户，该承租户在商铺内经营一家床上用品店。在腾退工作开展时，该承租户的租期还未到期，且承租户对商铺内进行了一定的装修。

　　起初，承租户愿意配合征收腾退工作，但是希望房东补偿他一些装修费用的损失，并退还他部分房租。但是房东认为，她只负责配合签约征收工作，不愿意答应承租户提出的要求。于是承租户表示，房东不满足他提出的补偿要求，便赖着不走。

　　在承租户与房东谈判无果的情况下，他们来到了建设街道求助，希望街道可以出面帮助解决问题。建设街道在了解情况后，迅速组织调解团队，推进征收腾退工作。街道相关负责人表示，瓶山公园地块是属于老嘉兴的市中心地区，虽然腾退期是到10月，但是中心城市品质提升工作刻不容缓，早一天腾退完成，就可以让老百姓感受到品质提升工作带来的实实在在的便利度和幸福感。

　　该负责人告诉记者，前期房东与承租户之间的矛盾几乎达到了“不可调解”的程度，双方的态度也比较强硬。房东认为自己已经完成了签约，后面的事情便与自己无关了；承租户则认为自己应得到一些补偿，如果房东不补偿自己一些损失，便不配合腾退。

　　为打破这个僵局，建设街道工作人员用心、用情、用理倾听民意，当好群众的贴心人，积极在承租户、房东间进行双向沟通，着力化解双方矛盾，希望双方理解、配合、支持中心城市品质提升工作。此外，建设市场监管所、区行政执法建设中队等相关部门也对矛盾双方进行了调解。经过反反复复长达一个多月的沟通，在工作人员不懈的努力下，最终双方达成了协议。建设街道瓶山社区工作人员告诉记者：“上个月两人还是气呼呼进来调解的，没想到今天两人是笑着出门的。这次的调解，最终双方还是都满意的。”

　　自开展中心城市品质提升工作以来，建设街道工作人员都坚持通过细化签约服务、推行阳光收购、强化业主自愿签约等措施，向被征收户作政策宣传解释，帮助被收购户算细账，做好签约服务工作。