【群像速写】上门宣传政策有他们,发现小区安全隐患有他们,邻里矛盾说和有他们,看望空巢老人有他们,台风来袭路面巡查、隐患处置也有他们,他们是南湖区的网格员,是这片土地基层社会治理的“第一层砖”。在这次防御“利奇马”台风中,南湖区的网格员们成为台风中一道温暖动人的“风景线”。
“居民朋友们,台风来袭,请及时将阳台上的花盆收进室内,太阳能热水器注满水,减少出门……”8月9日到10日,连续两天,解放街道菜花泾社区里都回荡着这样的宣传语。这是社区网格员朱家栋在接到台风预警后特地录制的。不仅如此,在连续数十小时的抗台奋战中,他总是冲在一线“让我来!”
值班中,有车主反映自己车子的玻璃被楼上砸下的一块窗玻璃砸碎了,他马上赶到现场,发现除了掉落的一扇窗户外,6楼住户还有一扇窗户摇摇欲坠。他立刻上楼敲门,但屋内无人,又打电话想通知住户及时赶回家处理,可是对方始终不接。在交代同事继续打电话后,他马上开始打扫散落的玻璃,用路障将危险地段围起来并提醒来往居民和车辆注意避让。在没有通知到房主之前,他一直不敢离开,留在现场随时观察情况,直到一个多小时后联系上住户处理了隐患。
目前,南湖区共有612名网格员,把居民的安全当成自己的事,冒着风雨冲锋在前,第一时间处置各类隐患,是他们共同的态度。在狂风暴雨来袭的几十个小时中,他们走遍了辖区的每个角落,发挥自己熟悉网格情况的优势,发现、处置一处处隐患,只为让居民们安全度过这场台风。
8月9日,新兴街道明月社区有居民向网格员李叶美反映,自家楼顶的天顶盖被风掀翻了。他马上跟社区工作人员联系并一起上门,爬上楼顶帮居民修好了屋顶。台风来袭,他在巡逻时发现吉明里21幢河边大树被连根拔起,压弯护栏,于是立刻跟社区反映,并及时封闭现场防止二次灾害。
明月社区网格员顾咏梅平时就很关注社区空巢老人的情况,听到台风即将到来的消息后,她马上想到了87岁的独居老人乔秀英。这位老太太腿脚不便,但非常喜欢种花,几十盆花卉占满了整个阳台,还有部分放在阳台栏杆上。她赶紧上门,帮老人把花一盆盆搬进了家,并叮嘱老人台风天不要出门,关好门窗、注意安全。
南湖街道烟雨社区网格员冯海玲在走访中发现,一棵直径50厘米的泡桐树因台风彻底倒在了围墙上,还堵住了毛纺五村的主干道,于是立刻报告社区,社区出动寸心服务应急小分队到场评估情况,并由物业公司进行移除清理。新嘉街道清河社区网格员张海琴则在自己长时间抢险之下,腰椎间盘突出病发,腰痛到受不了时,把丈夫“召唤”到社区接着干,确保网格安全。
在台风来临时,总有些居民心存侥幸,不愿转移。劝说这些群众转移到安全处,也是众多村(社区)干部和网格员们的重要工作。凤桥镇联丰村有位83岁的老人也舍不得离家,村干部和网格员第一次上门没能劝动他,眼看风雨越来越大,于是再次上门,网格员张嘉斌与老人相熟,经过耐心相劝,终于说动老人转移到了村委会。
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