建设街道高质量推进中心城市品质提升工作

　　今年初以来，南湖区中心城市品质提升工作如火推进，建设街道作为主战场之一，始终围绕“高水准规划、高质量建设、高水平管理”的提升标准，努力打造最美中心城区。同时，建设街道的工作也得到了老百姓的认可。在这些锦旗、感谢信的鼓励下，建设街道的干劲更加足了！

　　征收有序

　　全方位做好服务工作

　　2019年1月21日，建设街道城隍庙片区工具量具厂周边地块、子城广场片区百福弄地块及城门东南角地块三个地块全部提前生效，中心城市品质提升首战告捷。

　　4月21日，瓶山社区干戈弄区域收购工作100%签约！

　　5月23日，百福弄社区油脂厂宿舍收购工作100%签约！

　　6月11日，紫阳社区府南街东侧地块房屋征收工作100%签约！

　　6月26日，丁家桥社区北望云里和姚庄路地块房屋收购工作100%签约！

　　7月6日晚6点06分，好消息再次传来！经过多方努力，随着最后一户居民在房屋征收协议书上签字，紫阳社区府南街西侧地块房屋征收工作正式收官，签约率再达100%！

　　在这些100%的背后，有着建设街道工作人员的辛勤付出、为民服务。

　　前不久，建设街道征收办工作人员郭浪收到了一面来自北京的锦旗。当天，家住北京的姚云特地坐飞机来到建设街道征收办签约，并且为郭浪送上了“秉公办事优质高效”的锦旗，表示感谢。

　　据了解，姚云现在已经定居北京，但是在建设街道瓶山公园地块留有旧屋。郭浪从一开始就注意到了这位远在北京的被征收对象。郭浪凭借自己的经验知道，因为姚云长期定居北京，如果不及时与姚云联系，那么征收工作就无法顺利开展。于是，郭浪主动通过电话和姚云取得联系。

　　在电话中，郭浪把货币补偿和产权调换的文件详细说明，征得姚云同意后，着手开展评估等工作。这途中有需要的证件材料，也是郭浪帮忙一手准备整理的。前前后后跑了两个多月，终于准备齐了所有材料。在郭浪耐心细致的帮助下，姚云不仅对征收工作很配合，也对郭浪十分感激。

　　签约当天，姚云从北京赶回嘉兴，见到了通话已久的郭浪，并爽快签约。姚云告诉记者：“原以为征收签约是个很复杂的事，没想到从知道这个征收消息到今天签约，我只跑了一趟。”

　　此外，郭浪还帮助两位年纪较大的老人寻找新的住所，并为两位老人忙前忙后，帮着搬家……郭浪的真诚付出，得到了被征收对象的点赞。

　　房屋征收是一项涉及群众利益的民生工作，又是中心城市品质提升工作的重要内容。为让群众更加及时方便地了解征收政策，征收小组大力宣传征收政策、补偿安置方案。征收过程中，针对居民的意见和诉求，工作组多次召开会议，研究解决办法，坚持一把尺子量到底、一个政策贯始终，严格执行既定的房屋征收补偿政策，确保房屋征收工作公开、公平、公正。

　　征收小组工作人员“忘我”的敬业精神和“细致”的工作态度，带着耐心、关心、细心、责任心与居民交流沟通，对他们的牢骚、抱怨、指责，回报以倾听、理解、包容，在僵持中坚持，在沟通中发现，在细节中突破，最终赢得居民们的理解和配合，实现了百分百签约。

　　为民服务

　　不断提升精细化水平

　　“真的十分感谢你们，如此热情细致的接待，快速便捷的服务，太让我感动！”温先生来到了建设街道社区服务中心的大厅，把一面绣有“尽心尽职热情周到”的锦旗交到了大厅工作人员的手上，以表达他们夫妇的感激之情。

　　温先生夫妇都是江西吉安泰和县人，他们在嘉兴开了一家房产中介公司，并在嘉兴参加了社保。妻子肖女士在今年4月生育了孩子，可以享受生育险——生育基金报销。

　　由于第一次办理生育报销，流程都不太清楚。温先生先去了禾兴南路的原市社保中心，发现那儿已经搬离，问了好几个地方也没指引对方向。

　　辗转后来到了南杨社区询问，社区工作人员告知可以去建设街道办事处一楼的社区服务中心办理，现在许多业务都可以同城通办。

　　温先生便急匆匆地赶到街道办事大厅，综合受理窗口的工作人员张叶萍接待了温先生，她拿出相关表格耐心指导温先生当场填报。

　　眼看着就要接近下班时间，而温先生又急着赶回单位开会，工作人员一边认真解答，一边快速办理，收齐办件材料，交待办结时间节点及注意查收事项后，告知办理结束。深受感动的温先生在办完事后连声感谢！

　　其实像温先生这样的事情，在建设街道推行“最多跑一次”改革后便经常的上演。“最多跑一次”成为了中心城区高品质建设的标准，成为了工作人员最优质服务的座右铭。永葆为民初心，坚持标准不放松，为群众提供更多优质、暖心的服务成为了建设人的誓言。

　　此外，专职网格员唐水芳帮助新居民子女解决就学问题，也得到了孩子父母的锦旗“点赞”。

　　贴心为老

　　老旧小区改造助力品质提升

　　建设街道地处中心城区，老年人多、老旧小区密集。3月12日下午，家住建设街道建南公寓14幢东单元的潘阿姨带着写有“品质提升暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗来到街道中心城市品质提升指挥部，代表整个单元的居民向工作人员表示感谢。

　　家住建南公寓14幢东单元的居民最近碰到了麻烦事，尤其是家住一楼的85岁高龄老人陈阿姨，用陈阿姨的话讲：“我这个年过的一直提心吊胆，每天听到楼上冲马桶的声音，我都会第一时间冲进厕所，看看有没有满出来。平时外出也在想家中马桶，是不是又满出来了”。

　　原来陈阿姨家里的马桶在1月10日这天发生满溢，满溢后陈阿姨第一时间跑上楼叫楼上的居民暂时不要用马桶了，然后打96345叫工人师傅进行疏通。

　　但是几天后相同问题又出现了，于是大家再次出资进行了疏通，从1月到2月这一个多月已经疏通了3次，无奈之下来社区求助。

　　社区干部上门查看后也是束手无策，联系几次来疏通的96345工人师傅询问缘由，工人师傅说他也没有办法，建议找专业人员。

　　问题被上报到了建设街道周一社区工作日的议程上，很快建设街道中心城市品质提升指挥部的戴志敏来到了陈阿姨的家。

　　现场查看后考虑可能是地下化粪总管因楼房沉降造成总管断裂或破损引起堵塞，需要开挖查找原因，再确定具体部位进行维修。

　　3月7日上午由建设街道品质提升指挥部联系的施工人员到了现场，同时社区也通知了楼上的居民停止使用马桶。

　　经过施工人员的排查，问题很快被找到，在离化粪池近2米的总管被确定有堵塞现象，工人师傅马上进行开挖，打开后果然是因为化粪总管因为年久失修已经破损并被各种杂物堵得死死的，总管很快被换掉，到中午12点维修结束，陈阿姨这颗悬着的心终于落了地。

　　今年初以来，建设街道通过中心城市品质提升，努力向着“城市面貌显著变化、城市功能趋于合理、基础设施基本完善、城市品位明显提升”的目标迈进，不断增强老百姓的幸福感，扮靓红色客厅，以崭新的城市面貌迎接建党百年。