她十五年如一日扎根区域卫计事业,开展“面对面”服务让沟通零距离,送上“心贴心”关怀让群众感受温暖;积极探索创新,整合资源组织发起“湘城社区亲子故事会”,并将其打造为备受欢迎和好评的品牌活动;拥有一颗进取之心,通过努力考取了国家级生殖健康咨询师和国家级社会工作者证书;荣获由国家卫计委颁发的《计划生育工作者荣誉证书》……她就是湘家荡区域(七星街道)卫计办主任、妇联主席俞静。
传递温暖,把关爱送给群众
自2004年初来到湘家荡区域(七星街道)工作以来,“80后”俞静已经在卫计岗位上服务了整整15年,参与、推动并见证了区域卫计事业的发展。
负责条线多、服务人群广,是区域卫计工作的特点。俞静告诉记者,作为区域卫计办主任,她主要负责计划生育、公共卫生、爱国卫生、红十字会等工作,“这是一份服务全人群的工作,服务对象包括婴幼儿、青少年、育龄人群、困难人群等。”
“卫计工作政策性非常强,与百姓切身利益息息相关,所以我们在工作中必须一丝不苟,力争把相关政策读透、用透。”俞静说,在今年5月新增一位工作人员之前,卫计办在很长一段时间里人手不够,“人手虽不够,服务不能打折,所以加班是常有的事。比如,在计划生育奖励扶助和特别扶助工作中,我要对所有环节严格把关,确保扶助政策应享尽享。”
独生子女伤残家庭和失独家庭,是俞静在工作中始终牵挂的人。目前,区域内共有相关服务对象48人,“每年都要对这类困难家庭开展摸底,因为这关系到他们能不能享受相关政策。摸底工作要实现‘底子清’,而不是‘差不多就行’。”
“失独家庭的失独者一般年龄比较大了,经历了‘白发人送黑发人’的悲伤,更需要我们给予关心和帮助。除了上门看望,我还会通过电话或微信和他们保持联络,他们开心的事、不开心的事都愿意和我聊。”俞静说。
今年母亲节当天,俞静收到一位失独母亲发来的微信,这让她既意外又感到暖心,“给我发微信的周阿姨是一位独居老人,她的女儿在风华正茂的年纪病逝了,她自己身体也不是很好,我是从2014年开始和她接触的。对于像周阿姨这样的失独母亲来说,母亲节是一个容易伤感的日子,她能主动发来微信表达节日祝福,说明我们的服务已经走进她的心坎里。”
探索创新,新时代谋新作为
读绘本、做手工、玩游戏……自2015年9月以来,湘城社区的亲子故事会每周四晚“雷打不动”举行,已成为一个在区域内外具有较高知名度的品牌活动,而俞静正是这背后的重要推动力量之一。
“当时,湘城社区刚划入区域管辖范围不久,我发现社区‘三优’中心硬件设施非常好,但还没有常态化利用起来,于是在那里筹办了第一期亲子故事会。一开始由于人手不够,我每次都会到场帮忙。现在已经有了一支成熟的义工队伍,而且这个队伍每年都在更新。”俞静说,亲子故事会主要面向湘城社区学龄前儿童及其家长免费开放,既是增进社区居民亲子关系的良好平台,也是推动社区和谐稳定发展的重要载体,“丰富多彩的活动内容受到了居民的欢迎,社区负责人也反馈说居民对社区工作的参与度提高了。因为很多活动是与区域中心工作相关的,比如垃圾分类、文明创建等。”
“时代在飞速发展,群众的服务需求也在不断变化。我的工作常常要与群众面对面,只有积极提升专业素养,才能为群众提供更专业的服务。”俞静说,为了让服务更上一层楼,她还通过努力考取了国家级生殖健康咨询师和国家级社会工作者证书。
“去年11月我接手了区域妇联工作,今年3月我成为了区域妇联主席。正是得益于平时的学习和积累,开展相关服务工作也更有底气。”俞静说。
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