家住澄海桥的沈阿姨日前开心地打电话给建设街道紫阳社区的专职网格员周沈凝,告诉她:“家里的漏水问题已经解决好了,真是太感谢你了!”
前些天一早,沈阿姨就打电话向周沈凝求助:楼上租房漏水了。
周沈凝急忙赶到沈阿姨家,看到楼上漏水已经渗到门口的横梁上,半个客厅的顶都是湿的,有地方还在滴水。
5楼的租客告诉周沈凝,家中的淋浴器是前一天坏的,房东曾经让维修工来上门修过,但因为机器老化,坏的又是内胆,已经没有办法修好。由于屋子里住的人多,相互之间没有交代清楚,有人以为修好了,所以凌晨下班后又使用了,洗澡后也没关,导致积水漏到楼下去了。
周沈凝马上让5楼租客把水关掉,并再三嘱咐租客不要再使用坏淋浴器,同时联系了房东。房东表示会在当天下午叫人换新的。
当天下午,周沈凝再次赶到5楼,不料下午并没有人来装过新的淋浴器,联系房东,电话也不通。
次日,周沈凝又去5楼询问有无来安装过新的淋浴器,得知还没时,便再次联系房东。房东告诉周沈凝:“今天肯定会来上门安装。”周沈凝把情况跟楼上楼下的住户都作了解释,并跟沈阿姨说如果下午4时如果楼上还没有装淋浴器,就立即联系她。
下午一时半左右,沈阿姨打电话感谢周沈凝这几天的操心奔波,楼上已经安装好了新的淋浴器,应该不会再漏水了。
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