南湖区树立便民高效政务服务新形象

　　大到办公环境、办公设备，小到绿化摆放和桌面整洁，今后南湖区政务办公环境将标准化。为全面推进南湖区政府内部“最多跑一次”改革，优化资源，规范管理，实现政务服务“有序办”，进一步提升机关工作效能，昨天下午，南湖区召开政务标准化建设现场会。

　　当前，在各地区日趋激烈的竞争中，政务服务质量和水平已成为地域发展“软环境”的重要标杆。政务服务标准化工作顺利开展和全面推开，有利于改进政府工作作风，推进政府管理和服务创新；有利于深化机关作风建设，提升工作效率，转变政府职能；有利于服务政府、效能政府建设。

　　2016年，南湖区在全市率先试水审批服务标准化，引入管理服务标准化建设，即“OSM管理”。“通过服务的流程化、标准化、精细化，实现了审批服务的标准化，并提升了窗口的服务形象。同时，通过细致管理，在资源节约、集约利用等方面也产生了明显效果。”区政务数据局(行政审批局)相关负责人说。

　　有了审批服务标准化建设的成功经验，全区政务标准化建设水到渠成。记者了解到，整个政务标准化建设分为宣传发动、统一思想，统筹兼顾、深入实施，对照检查、整改提升三个阶段。“到今年6月底前，通过制度完善、理念灌输、硬件提升、空间管理、业务培训等举措，力争实现办公环境标准化、政务服务优质化的目标，树立办事高效、服务便民的新时代政府形象。”区委直属机关工委相关负责人说。

　　为了让政务标准化建设有具体的标准和抓手，南湖区出台了《南湖区政务标准化实施细则》，对人员、物品、空间等办公要素的管理制定了标准化方案。如抽屉内物品分类放置，摆放整齐，整洁有序，外部标识样式统一，内部分类标识清楚；办公桌面减少私人物品摆放，不得将食物等私人物品放置在桌面显眼处；有工作牌的要求亮牌上岗，明确姓名职务工作岗位等信息，是党员的要求佩戴党徽等。

　　同时，对照相关时间节点，南湖区将细化工作任务，有步骤有计划推进，并对每个阶段工作的完成情况进行汇报交流，区检查组将开展专项政务标准化建设实地检查，确保全区政务标准化建设任务按时按质高标准完成。

　　“最终，我们希望利用标签、定位贴、图表等可视化手段，对已存放物品进行标准化管理，所有空间管理分配到人。”区委直属机关工委相关负责人说，政务标准化建设是为了推动“最多跑一次”改革向政府内部延伸，实现政府内部办事“一次办结”，建立全方位政务标准化建设，切实提高行政效率，降低办事成本，转变工作作风，为进一步建设“首善之区”提供基础支撑。

　　当天，区政务数据局(行政审批局)相关业务科室还对与会人员进行了业务培训。