凤桥派出所“芳馨服务队”真让人放心

　　“真没想到你们下雨天还会上门，太感谢了。”凤桥镇三星村的厉大爷今年85岁高龄了，前段时间生病住院治疗，由于他的身份证过期了，出院时不能办理医疗报销，老人家很焦急。他的儿子却有办法，马上联系了凤桥镇派出所“芳馨服务队”，申请上门服务，第二天就接到了该服务队的反馈电话，约定3月5日民警到厉大爷家中为他办理身份证。

　　当天，凤桥派出所户籍民警周林芳带着芳馨服务队队员，背着相机和专业设备，来到厉大爷家，耐心为老人整理上衣、梳理头发，选了一个光线明亮的位置并调好角度，给厉大爷拍了一张满意的照片，并告诉老人，等身份证办理出来，会第一时间送上门。见到服务队如此细心、周到，厉大爷赞不绝口，称赞他们是“活雷锋”。

　　当天，该服务队还为新篁社区蒋女士、大星村残疾人范大爷提供了上门服务，分别为正在坐月子的蒋女士补办身份证，给范大爷送去二代身份证。

　　据了解，凤桥派出所芳馨服务队由5位民警、辅警组成，户籍民警周林芳任队长，为积极响应三月学雷锋号召，释放“最多跑一次”改革红利，为群众提供四个方面的服务，包括放心上门办、放心代你办、放心你来办，并开设警营课堂。

　　据悉，放心上门办服务主要面向辖区高龄老人、残疾人等行动不便的群众，队员们利用休息时间，为群众办理户籍业务、身份证等证件，并送证上门，真正打造群众身边的“户籍室”；放心代你办，意为群众在办理户口迁移、户籍信息变更、出生申报等业务时，可通过电话、网站、微信等相关端口填写相应信息，进行网上预约，当其申请流转到户籍后台，可实现全程代办，实现群众“零跑腿；放心你来办是指群众办理各项业务必将会得到全心全意的服务。为了更好地服务群众，该队伍还开设“芳馨警营课堂”，每月定期下村，在辖区各村文化大礼堂内，为群众提供户籍政策、“最多跑一次”政策等的解读，并接受群众的现场咨询和相关业务的现场办理。