南湖区人力社保局（区编委办）提升工作能效“有一套”

　　提升工作能效，不仅在于“对外”，还在于“对内”。今年初以来，南湖区人力社保局(区编委办)结合自身职能特点，以“六个一”为抓手，梳理服务事项、健全相关制度、整合行政资源，在全市机关单位中率先试水内部办理事项“最多跑一次”改革，并取得了初步成效。

　　从办事人角度认定一件事

　　根据日常工作职能，区人力社保局以“方便机关干部来办事”为原则，梳理出公务员日常调动、工资晋升审批、工龄认定(变动)审批等30个事项，将其全部纳入机关内部“最多跑一次”改革服务事项，并进一步明确了事项的办理人员、办理流程、所需材料、办理时限等内容，让办事人“少跑腿”。

　　一个科室一次办好一件事

　　“涉及一个科室的一件事要努力实现‘跑一次就办成’。”区人力社保局相关负责人介绍，针对服务事项，由责任科室全程负责，分管领导充分授权，制定人员AB岗工作制度，实现办理事项初审、复审的无缝衔接。

　　办理时限上，对简单事项实行“马上办”，对复杂事项实行“加速办”。一般事项办理不超10个工作日，同时优化相关办理手续，使基层办事更便利，机关运作更高效。比如以前办理编制调整审批需要部门提交正式文件层层审批，现在只需在工作群中下载编制审批表，履行相关审批手续即可。

　　多个科室一次办好一件事

　　针对需要多部门联动的事项，区人力社保局积极推进内部数据资源共享，要求多个科室合力办好一件事，有效缩短业务流程。

　　例如在事业单位岗位聘任晋升工作中，以往需要申办人先向公务员管理科报送岗位聘任调整材料，出具岗位聘任批复后，再到人才管理办公室办理岗位评聘。如今，该事项在公务员管理科审核完成后，将直接流转至人才管理办公室办理。再如涉及机关人员调动的事项，机构编制科审批后，无需申请部门再向公务员管理科申请，可直接与公务员管理科对接，办好手续后公务员管理科将直接与申请部门(人员)联系，实现一次办结。

　　多个部门一次办好一件事

　　面对需要其他部门合力办结的事项该如何提速？对此，区人力社保局积极对接，打破部门信息壁垒，让这些事项办理从“一对多”向“一对一”转变。

　　以公务员职务职级并行审批工作为例，现已实行与组织部的联审制度，坚持“同步审、一并复”，提高服务效率。另外，在人才奖励补助资金发放工作中，区人力社保局联合财政局、组织部等单位，共同做好人才补助资金的审核发放，做到减环节、优流程。

　　网上受理一次办好一件事

　　随着“互联网+”的不断深入，区人力社保局充分利用网络资源，创新服务举措，延伸网上平台功能，增加网上办事、审批的比例，让数据“多跑腿”。

　　目前，该局已推行了“在线咨询”、“网上审批”、“网上预审”等多种网上工作模式，初级职称评定、简易工伤认定、工资福利发放审核、事业单位登记管理等多个事项实现网上办理，并依托“南湖人社”微信公众号、业务工作交流群等平台载体，让“线上”与“线下”集成融合，进一步落实“互联网+人社”工作机制。

　　党建阵地公开一件事

　　自启动内部办理事项“最多跑一次”改革以来，区人力社保局特意在党建长廊上制作了公示牌，将各科室梳理出的内外服务事项进行公告，办理事项、办理流程、办理材料等内容一目了然。这些信息还同步在“南湖人社”微信公众号中发布，便于接受干部群众监督，进一步自我压力、提升效率。

　　区人力社保局相关负责人表示：“接下来，我们将继续按照‘公布即承诺’的要求，高标准落实各项服务内容，细化落实各项工作制度，开发更多网上办理平台，加强科室内部、科室之间、部门之间的联动，让更多“一次办结”落到实处。”此外，该局还将尝试与市级相关部门对接，争取在社保处理、职称审批等工作中实现市与区互动。