嘉兴慧音数码科技有限公司：用心与客户“交流声音”

　　说起音乐赏析，去大剧院听一场震撼的音乐剧，到音乐厅看一场美妙的小提琴演奏，相信这只是少数人的选择，而更多人则会选上一款心仪耳机，在上下班路上或在家里静静聆听音乐，享受美好的时光。

　　作为一家与客户“交流声音”的公司，今年，“慧音”公司在嘉兴成立了专业而系统的电商公司——嘉兴慧音数码科技有限公司，该公司致力于帮助爱好音乐的人找到适合自己的音乐器材，譬如耳机、播放器、CD机、耳放、音箱等，值得一提的是，被绝大多数耳机音乐发烧友所熟知的“知音堂”，正是“慧音”公司旗下的品牌。

　　据悉，经过这几年的努力，“知音堂”已逐渐成为国内知名的用户体验和购买的店铺，而“慧音”公司也依托“知音堂”品牌的影响力不断发展壮大，说到这里，你也许会不禁发问，在网络和实体竞争如此激烈的环境下，“慧音”公司和旗下的“知音堂”是如何脱颖而出并不断扩张的呢？

　　依托“网络生态”精准布局

　　全心全意只为消费者

　　据介绍，自“知音堂”淘宝店铺创设起，创始人余海就看到HIFI类音乐产品前景，面对创业前期启动资金和运行体系少而弱的情况，他发现国产的HIFI耳机品牌开始崭露头角，于是，余海果断将资金和精力都放在了挖掘有潜力有实力的国产品牌上，而这些鲜为人知的新兴国产品牌精品就有了一个集中的网络陈列点。

　　功夫不负有心人，经过近两年的积累和发展，“知音堂”美罗城店并正式成立了上海慧音数码科技有限公司。“在实际运营中，一方面，我们抓准了国产精品耳机性价比更高的特点，使产品以‘小而美’的姿态出现在音乐爱好者面前。”嘉兴慧音数码科技有限公司相关负责人说，而另一方面，该公司又“搜罗”了一些尖端外国品牌，让发烧友无论选择哪个品牌都能一饱音乐之耳福。

　　与此同时，帮助消费者尽量“选择对的产品，而不选贵的产品”，这则是嘉兴慧音数码科技有限公司的经营理念。“起初，一些消费者不太会选择产品，常常是‘只买贵的，不选对的’，对此，我们耐心地为其做好讲解、对比和推荐工作，真真切切为消费者服务和考虑，虽然这种做法对销售额有所不利，可是却赢得了口碑。”该负责人说。

　　让购物变得更有“内涵”

　　让更多用户懂得HIFI

　　众所周知，传统意义上的购物，就是人们谈好价格后付钱走人，可嘉兴慧音数码科技有限公司网络和实体销售工程师却让消费者花出的每一笔钱都很值得。譬如，消费者要选择一款耳机，该公司实体销售工程师会让消费者感受到倍加贴心的“销售体验”，包括向其传授音乐创作的时代背景、器材的工作原理、器材的构造及好坏辨别等知识，旨在让消费者的购物变得更有“内涵”。

　　此外，“慧音”公司也非常注重对企业和个人IP的建设，并通过不断努力让“知音堂”成为发烧友中人人皆知的品牌，还造就了以“小胡子”为代表的个人品牌。“我认为做生意就是做人，这也是公司管理者经常挂在心头的话。”该负责人说，在他看来，公司与消费者不仅仅是买卖的关系，更是一种相互了解和相互信任的关系。

　　据统计，如今，“慧音”公司年销售额已突破5000万元，同时，该公司还在政策和电商环境更好的嘉兴成立了分公司，为日后开拓更大市场做好了准备。“不仅如此，我们今年还开设了整个天猫网络中唯一一家天猫支持最高的‘声音小镇旗舰店’，简单来说，这是一家综合类的音频店铺平台。”该负责人说，这个旗舰店中汇集了国内外各大耳机、音箱、播放器、麦克风、键盘、配件等数码产品，让更多大众消费者可以在这里体验一站式的数码产品购物体验，同时，公司依托专业的销售团队，让更多普通用户学到学会更加丰富专业的HIFI知识。