近日,浙江省消保委公布了2016年度浙江省放心消费创建示范区名单,浙江梅花洲文化旅游有限公司榜上有名,再次提升了梅花洲景区这一国家AAAA级景区的美誉度。
作为凤桥镇对外展示的一张“金名片”,近年来,梅花洲景区不断在打造“放心消费示范景区”上下功夫。景区管理方多次与凤桥市场监管所召开座谈会,探索建立“先行赔付金”制度,一旦在景区内发生投诉,该项制度能确保消费者在离开景区之前得到相应的赔偿,以更好地保障消费者的权益,树立景区良好形象。
同时,在凤桥市场监管所的督促下,梅花洲景区管理方对景区内商铺进行了统计分类,统一将原先的餐饮经营许可证、营业执照更换为“经营许可证”,目前景区商铺的持证照率和亮证照率均达到了100%。
此外,管理方还在景区内设立了“消费投诉联络站”。联络站每天安排人值班,在显眼处公布了凤桥市场监管所工作人员电话,确保举报投诉不出景区,第一时间为游客处理相关事宜。
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