凤桥镇“四个平台”建设落地见效

　　条线分割、信息壁垒，这些基层治理中难解的题，因为“四个平台”的有效运转，有了新的破解模式。作为南湖区“四个平台”建设的试点镇，自去年10月起，凤桥镇便紧紧围绕“5月底全面建成、9月底前见成效”的建设目标，把握工作进度，全面推进综治工作、综合执法、市场监管、便民服务“四个平台”建设，切实提升社会管理及服务群众的能力。

　　【看建设】

　　“四个平台”建设是全省推广的一项惠民工程，是“互联网＋政务”在基层的具体实践，也是推进社会转型的重要抓手。按照省、市、区委的相关部署，凤桥镇在深刻领会建设意义的同时，努力让“四个平台”建设落地生根、形成特色。

　　启动之初，凤桥镇便成立了由镇党委书记、镇长为组长，党委副书记任常务副组长的“四个平台”建设工作领导小组，通过外出学习加内部梳理相结合的方式，加快平台建设速度。

　　凤桥镇相关负责人介绍，“搭建‘四个平台’，就是将辖区内职能相近、职责交叉和协作密切的机构及其承担的相应工作事项进行归类，通过建立相应机制，实现‘纵向打通、横向整合、社会共治’模式，将各类管理服务事项纳入每一个网格，将有关工作责任落实到每一个网格，将每一个网格打造成基层治理的‘触角’和‘眼睛’。”

　　为保障“四个平台”实现高效运行，凤桥镇设立了镇综合指挥室，负责信息汇总、综合研判、流转督办、绩效评估等工作职能。同时，凤桥镇还确立了“四个平台”联席会议制度，对“四个平台”实行统筹管理和协调指挥，以“月报”形式研究解决重大问题，服务社情民意。

　　【说成效】

　　“数据多跑路，群众少跑腿。”“四个平台”建设好在哪里？群众的实际感受是最有力的答案。以凤桥镇便民服务平台为例，结合“最多跑一次”改革和小城市培育试点的契机，该镇以“一窗公开、一表覆盖、一口受理、一网办理、一路监管”为原则，建设了镇级社区公共服务综合信息平台，让百姓办事更便捷，让办理流程更规范。

　　“方便多了，以前办社保要跑好几次，现在拿齐资料，一次就能解决了。”日前，家住凤桥社区的陈阿婆在“一站式”窗口办理社保业务时，对便民平台的办事效率点了一个大大的“赞”。

　　据统计，凤桥镇便民服务平台运行以来，“一站式”窗口已受理业务8000人次，开展咨询服务近6000人次，下放到村(社区)“一站式”服务业务20多项，办理业务近3000人次，将很多群众最关心的事项化解在“最后一公里”。

　　【谈巩固】

　　据介绍，在“四个平台”架构的“网格化管理”模式下，目前，凤桥镇将村(社区)一级划分为70个网格。每个网格由网格员采集各类网格内信息，再辅以“浙江省平安建设信息系统”、“浙江政务服务网”等信息化支撑，畅通群众反映诉求、参与治理和加强监督的渠道。上半年，在网格员的共同努力下，“平安系统”平台共收到上报信息647条，处理结案率则达到了100%。

　　凤桥镇相关负责人介绍，在前期建设的基础上，下一步该镇将进一步整合资源，建立一幢1500平方米的“四个平台”大楼，并与移动公司合作进行综合指挥系统的软件开发，拟建立一套智慧信息系统，实现基层治理信息“一个口子进、一个口子出”，形成信息收集、分流交办、执行处置、日常督办、信息反馈、督查考核的闭环管理模式。“工作机制的优化，能有效强化对各办、各站所的监督，督促大家积极履职，真正做到群众的事‘事事有着落、件件有回应’。”上述负责人说。