松鹤社区“四方议事厅”议定小区大小事

　　7月13日晚7点，新兴街道松鹤社区望鹤苑一间屋子里人头攒动，居民代表、小区业委会成员、物业公司经理、社区干部等都来了，大家议论纷纷，这是发生什么事了呢？原来是该小区“四方议事厅”正在议事，这次探讨的主题是小区保洁、监控安装及5幢北面车位划分等问题，所有参与讨论的人都有话要说。

　　要不要增加监控探头，要不要增加停车位……小区里事情很多，件件涉及安居问题，怎样做让大家都满意是不少小区面临的管理难题，一旦处理得不好，容易引发居民、业主委员会、物业公司和社区四方矛盾，松鹤社区在基层社会治理实践中，以“四方议事厅”为主要载体，探索出一套四方联动促进居民自治新模式，让这些难题迎刃而解。

　　这一模式有助于问题的解决吗？当晚，望鹤苑举行的这场“四方议事”会议就是个例子，当晚的讨论十分热烈，大家从各项事务的必要性，谈到经费等实际操作问题，十分务实，如针对小区新增监控一项，居民代表有话说，“小区外面的监控主要辐射区域是停车场，所以我觉得这笔费用应该从停车费里支出。”针对小区停车位划分问题，大家意见就更多了……会议上，居民代表和业委会把一个个问题抛上台面来商量，最终由物业公司认领解决，社区在旁起到监督指导作用。“四方议事会机制非常好，我们物业公司可以更全面了解居民需求。”望鹤苑物业公司经理汤先生告诉记者，小区四方议事会已经多次举行，一开始大家会有一些分歧，但最终少数服从多数，达成一致意见。

　　“接下来，我们还有不少难题要拿出来商议解决。”以上负责人说，文明养犬问题现在居民们反应比较大，下一次“四方议事厅”主题将结合全市创建文明城市契机，针对文明养犬问题在辖区各个小区进行“四方议事”，由居民自己制定文明养犬公约。该负责人表示，“四方议事会”尤其在海绵城市改造中发挥了强大的助力，从去年底至今，嘉兴市海绵城市改造在放鹤洲、望鹤苑等6个小区如火如荼地开展，随之而来的车位问题、绿化改造及雨污分流等棘手问题层出不穷，通过“四方议事厅”，架起了居民、业主委员会、物业公司和社区的沟通桥梁，最终在相互理解的基础上达成了共识。

　　“以座谈会的形式，居民反映一些问题，再通过发动居民自己的力量商讨解决的办法，很多事情迎刃而解。”松鹤社区负责人介绍，希望小区建设好、生活环境好，是居民、业委会、物业公司和社区的共同目标，本着“交流、沟通、理解”的理念，探索“四方议事会”机制，让很多事情得到了妥善解决。