南杨社区建起为老服务“钥匙帮”

　　日前，建设街道南杨社区一对九十多岁高龄的老党员夫妇钱家瑨、诸金和委托别人送了一封感谢信到南杨社区党委。原来，南杨社区日前创建了“钥匙帮”志愿服务，提供钥匙寄存服务，让志愿者可以在第一时间上门为行动不便的老人进行服务，钱家瑨夫妇便受益其中。

　　据介绍，钱家瑨夫妇退休后患有多种疾病，经常需要住院治疗。朱水源经常抽时间来看望两位老人，了解他们的生活情况，帮助他们解决困难。此前，钱家瑨因病住院治疗。虽然医院离市区很远，但是朱水源还是骑着电动车来看望。出院后，钱家瑨还有肌肉针没打完，需要回家找社区医院打。朱水源得知这个情况后，便联系护士上门为老人打针，解决了他的困难。

　　建设街道南杨社区现有户籍人口10556人，其中60岁以上老人3329人，独居的空巢老人208人。随着老年人口的逐渐增多，为老服务越来越成为街道、社区工作和服务的重点和难点。

　　平时，朱水源就积极参加社区工作和志愿者活动，每年走访老人700次以上，一年内为党员群众服务时间近千小时。因此，朱水源对服务老年人有着丰富的经验，也有着旁人没有的独到理解。

　　在帮助钱家瑨夫妇的过程中，朱水源发现，老年人的行动不便常常让上门服务的志愿者不能第一时间提供救助。去年2月，由朱水源牵头在南杨社区居家养老服务照料中心成立了“乐居家园”——朱水源助老工作室。

　　为了拓展“乐居家园”的服务内容，延伸志愿服务的触角，根据南杨社区的实际和辖区老年人的需要，在南杨社区试点开展“钥匙帮”志愿服务项目。现辖区内有3名老人将家里钥匙委托乐居家园保管，以便需要服务的时候能直接上门。

　　此外，“钥匙帮”还将提供送老就医服务。对于部分需要定期到医院复诊的独居老人，“钥匙帮”还可以帮助联系车队志愿者来接送。“有了信任托付的钥匙，腿脚不方便的老人只需坐在家中等待志愿者上门即可，听到敲门声也不用急急忙忙地去开门了，避免了老人摔倒等问题。”朱水源告诉记者，活动以一把钥匙，串联起独居老人、道德模范和众多志愿者。这把钥匙，既是打开独居老人家门的钥匙，也是志愿者接送老人、志愿服务的车钥匙。

　　此外，“钥匙帮”还将对志愿者给予一定的奖励。南杨社区相关负责人告诉记者，志愿者完成一次接送服务的，给予10分的志愿服务积分，可兑换2张志愿服务卡。志愿服务卡可在就近的孝德停车点或部分社会停车场抵扣。