整治“低价游”谨防花拳绣腿

　　近日，针对媒体报道三亚存在非法低价游的问题，三亚市部署联合整治行动，加大对非法散发旅游传单、低价揽客、黑社黑车黑导、旅游购物等各种乱象的打击力度，该市相关部门也已控制7名散发非法旅游传单人员，2家船游公司被责令停业整顿。(2月25日中新网)

　　“低价游”、消费欺诈、宰客出现在三亚街头并非首次，可谓时有发生！何以整治、取缔再二、再三，可结果总是“野火烧不尽、春风吹有生呢”？

　　理性是丰满的，而现实却是骨感的！“低价游”总是对一些游客有着难以抵制的诱惑力，而实际上，天下没有免费的午餐，“羊毛出在羊身上！”消费者被狠狠给予“温柔一刀”之后方才大呼上当，与旅游景区“声名狼藉”后才想起整治旅游消费环境，是何其的如出一辙！

　　这样的先例不胜枚举，如“大虾事件”的青岛、“雪乡宰客”的中国雪乡，以及“打入事件”的大理，还有现如今的三亚，虽然表现形式各有差异，共同点都是宰客、坑害旅游消费者。

　　都说市场经济环境下，顾客就是上帝！去某些地方的游客不仅丝毫体验不到上帝的荣光，反而有种“人为刀俎、我为鱼肉”的受伤感。这样的旅游环境是不正常的，当然也是不可持续的。

　　旅游市场是典型的开放市场，参与者林林总总，数量多得惊人，而政府监管的力量毕竟是有限的，以有限的力量去监管天量的、且发展变化中的旅游消费行为，确实会有力不从心的无力感，出现一点问题和瑕疵也属正常，尤其对于那些知名的旅游热点城市而言，从这个意义上讲，旅游市场出现一些反复的、顽疾性的乱象也是可以理解的。

　　常言道：“亡羊补牢、犹未晚也！”既然发现了“低价游”坑害消费者的乱象，打击、整治恐怕也得从“治本”上面动点脑筋、下点功夫，仅靠抓几个散发宣传单的小罗罗、责令旅游公司停业整顿有表姿态、“隔靴搔痒”之嫌，缺乏长效、针对性的治理措施，恐怕“低价游”顽疾不久之后还得“重复昨天的故事”。

　　对此，从政府监管的角度，可以从旅游景点最低定价、行业门槛和过程监管、强化惩戒等方面入手，对相关的旅游从业单位套上“紧箍咒”，直至强制行业退出等予以钳制。远比被动式的“表决心”、“运动式执法”和“虎头蛇尾”样收尾强许多。

　　旅游市场的问题与矛盾的化解必然有个漫长的过程，这需要景点自身织牢管理之“篱笆”，也需要政府从体制、机制方面予以科学的监管，更需要广大旅游市场参与人的道德自律和理性。但“监管之手”不应总是在媒体的闪光灯下机械的作出反应，要主动出击、勇于治“未病”，并拿出有针对性的药方，尽管难以做到“药到病除”，至少也得是“有的放矢”吧！

　　否则，某些公众所熟悉的、“公关式”的治理、打击，不是“秀”是什么！