日前,湘家荡市场监管分局以电商平台监测为基础,以园区内开设电商网店的食品生产经营单位为监测对象,同时借助举报投诉线索,对辖区内的保健产品生产企业、销售单位开展网络监测专项整治。
此前,湘家荡市场监管分局针对近期湘家荡辖区内发生的破壁松花粉群体性投诉事件,一方面依据法律,履行职责,会同公安、社区人员将涉事场所查封,防止消费群体进一步扩大。另一方面广而告之,湘家荡市场监管分局对涉事消费者一一登记。经过沟通协调,经营者同意全额退款,56名消费者成功退款,共计挽回损失超过16万元。随后,湘家荡市场监管分局对涉事经营者场所予以清退取缔。据了解,经营者于该处的营业执照现已注销,已不再从事会销经营活动。
湘家荡市场监管分局按照整顿和规范相结合的原则,对辖区内食品生产经营单位在电商途径发布的广告信息进行重点监测,重点查处保健食品、医疗、药品、医疗器械等虚假违法互联网广告、含有欺骗误导消费者内容、损害人民群众财产利益虚假违法互联网广告。严厉查处监测发现、群众举报投诉、有关部门移送的严重虚假违法广告,严惩涉案违法主体。截至目前,已通过网络监测食品、保健食品销售单位10家,查处虚假宣传广告2起。
湘家荡市场监管分局通过开展电商经营约谈会议,向辖区内有电商业务的4家食品销售单位负责人普及相关法律法规,要求相关经营单位落实主体责任,开展电商广告宣传自查自纠活动,严禁对所售产品的性能、功能、产地、用途、质量等做引人误导的宣传。
解决食品、保健食品的欺诈和虚假宣传问题是一项系统工程,需要发挥多元主体的作用。湘家荡市场监管分局以宣传进社区、进园区企业、进大型商超和构建反欺诈示范点为宣传手段。湘家荡市场监管分局现已开展3次社区反欺诈宣讲,以社区老年群体为宣讲目标,通过案例演说,发放宣传手册,科普知识法规。
据湘家荡市场监管分局相关负责人介绍,南湖区已经在嘉兴市老年大学建立首家保健产品反欺诈教育宣传示范点,湘家荡也将结合自身特点,联合辖区内的几家老年养怡中心建立保健产品反欺诈教育宣传示范点,帮助参会老年群体厘清普通食品、保健食品和药品三者概念,识别常见欺诈手段,构建理性消费观念。
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