构建社会心理服务体系全程“服务链”

　　“我最近工作压力特别大，听听舒缓的轻音乐还真有效。”“我近期总感到很焦虑，总是爱发脾气，听完专家的建议后畅快多了。”……昨天，前期预约报名的几名居民如约来到南湖街道社会心理服务站进行心理咨询，在专业心理咨询师的疏导和帮助下，他们的“心灵”也接受了一回“健康理疗”。

　　此次坐诊，专业心理咨询师结合咨询对象的实际情况开展了免费咨询服务。“同时，服务站还配备了专业的心理测试软件系统，包含了卡特尔十六种人格因素测试、情商测试、考试焦虑测试、成人工作压力测试等32种类别的测试项目。”南湖街道社会心理服务站相关负责人表示，接下来，每月28日是南湖街道的“社会心理日”，有需要的居民可提前拨打预约电话，届时能享受免费的心理咨询服务。

　　为了让“社会心理服务体系”切实走到群众身边，南湖区在实现镇、街道及村(社区)社区心理服务站(咨询室)“全覆盖”的基础上，创新设立了“社会心理日”，每个月固定时间下派心理咨询专家到各镇(街道)，协作个案开展，以提升聘用咨询师和咨询员的服务能力。“由于每个镇、街道情况不同，因此‘社会心理日’设立的日期也不同，如新丰镇设立在每月3日，东栅街道设立在每月15日，南湖街道设立在每月28日，可以说，从月初到月末，南湖区‘社会心理日’活动会贯彻一整月。”区卫计局相关负责人说。

　　与此同时，区卫计局还依托省平安建设信息系统，设立社会心理服务信息库，建立特殊人群心理问题红黄绿“三色等级预警”机制，即“红”色为高危对象、“黄”色为关注对象、“绿”色为一般对象。“我们主动发挥基层网格化管理、组团式服务工作的‘底座’作用，结合‘全科网络’建设，将发现的心理问题纳入到网格工作范畴，组织社区干部、网格员等进企入户，做好社会心理相关信息采集、重点人员摸排等工作。”区卫计局相关负责人说。

　　此外，为了构建起以心理知识宣传普及为前端、心理问题监测预警为中端、高危人群精准干预为末端的社会心理健康全程服务链，南湖区各部门还“协同作战”齐耕“责任田”。“对此，心理疏导干预与矛盾化解、法律援助、帮扶救助及心理疏导干预进行了有机结合。”该负责人说，譬如，心理服务与法律服务结合起来后，就可帮助群众及时了解政策信息，提高法律素养和防护能力，而心理服务与帮扶救助统筹推进后，有助于对家庭困难的精神障碍患者、心理失常等人员给予帮扶救助。