湘城社区以“三社联动”为社区发展注入正能量

　　“刚到这里人生地不熟的，这份地图就像一个向导，走来走去就有方向了！”“社区活动信息、便民服务电话等等什么都有，真的很有用！”……近段时间，在湘城社区，一份新鲜出炉的社区手绘地图，得到了新老居民的点赞。

　　这份社区手绘地图由湘城社区和拾星者青少年社工事务所牵头制作，是该社区探索“三社联动”社区服务新模式的最新成果。

　　位于市区中环东路一侧的湘城社区，辖区面积8.5平方公里，内有春兰苑、茉莉苑、芙蓉苑等8个独立居住区域，共有居民住宅楼206幢，常住人口2万余人，其中新居民占一半以上，是个不折不扣的“超级社区”。

　　在这一体量庞大的社区内，各类机构、配套设施非常多——社区室内活动场所面积达3000多平方米，内设办事大厅、社区图书馆、社区文化活动中心、社区卫生服务站、居家养老服务中心、普法展示中心等；室外建有1800平方米的社区文化广场和100多米的文化长廊。此外，该社区内还集聚了银行、超市、菜场、药房、酒店，以及嘉兴市党群服务中心、南湖区第二行政中心、南湖区民政局婚姻登记处等机构。

　　“由于社区体量大，对于居民日常生活来说，有一些不便；对于社区日常管理来说，有一些压力。比如，在前段时间的‘大走访’活动中，我们就发现有不少居民反映，‘刚搬进来找不到东南西北’‘不知道空瓶纸板箱的回收点’等等。”湘城社区主任赵丽说。

　　了解居民所需，回应居民诉求，湘城社区的“三社联动”机制又有新动作。据介绍，“三社联动”是指社区、社工、社会组织的有效联动。为了满足社区居民的需要、解决社区管理的痛点，湘城社区和拾星者青少年社工事务所决定牵头制作一份社区手绘地图——是由拾星者社工与社区社工及社区青少年公益领袖，通过“公益领导力小组”梳理社区资源的方式，绘制一份具有社区特色的服务地图。

　　记者看到，这份不久前出炉的社区手绘地图，正面是极具立体感的手绘地图，社区内各个区域板块一目了然，8个独立居住区域显示着不同色彩，能够看到区域内每幢楼房的位置。此外，还有以“数字标记+文字备注”形式出现的27处机构、配套设施。

　　这份手绘地图的背面，同样信息量很大。社区简介、5项社区日常活动的时间地点和简介、6个便民服务电话、3个垃圾分类回收点的地址和回收时间、21个便民二维码、8项“七彩少年”公益课堂的时间地点和简介……这份“社区生活指南”，集合了各类服务信息、特色活动信息，对于社区居民来说具有很强的实用性。

　　制作社区手绘地图，是湘城社区探索“三社联动”社区服务新模式的一个缩影。如今已经运作成熟的“七彩少年”公益课堂项目，以社区青少年儿童需求为依据，以湘城社区为平台，社会组织、爱心企业和志愿者团队为载体，专职专业社工为支撑，以满足湘城社区4000多名青少年儿童的安全、社会和成就需求为导向，引入和整合社区资源，探索专业化、针对性和多元化的服务供给和社区参与模式，致力于实现“以社区的力量养育健康青少年”的目标。

　　值得关注的是，作为入驻湘城社区的专业社会组织，拾星者青少年社工事务所还启动了“公益小领袖”领导力培养计划——在专业社工的带领下，引导社区青少年发挥潜能，探寻社区资源，开展各类探索。

　　“这份社区手绘地图，就是专业社工带着社区青少年一起完成的。在整个过程中，社区青少年具有极高的参与热情，能够感觉到孩子们得到了锻炼。”拾星者青少年社工事务所有关负责人表示。

　　“探索‘三社联动’的目的，是为了实现优势互补形成合力、共同解决社区问题、共同参与社区治理。制作社区手绘地图，一方面增强了社区青少年的参与感，另一方面有利于居民更好地了解、融入社区，可以说小事情折射了大进步。”赵丽表示，下一步，湘城社区还将不断推进基层社会治理创新，进一步提升社区居民的获得感。