自从“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动开展以来,作为每天与群众打交道的基层民警,如何借这次活动的东风,把“为人民服务”深深植根于思想,实践于行动。
十九大以来,作为革命红船起航地、红船精神发源地南湖旁的公安队伍,南湖公安以“红船精神”为引领,走近基层,深入基层,切实地将基层的问题在走访中清晰,解决问题的办法通过“大走访、大宣讲、大解放”来谋划。
听民声、问民计、解民忧,南湖公安民警们以“拉家常”方式与居民群众开展促膝谈心,掌握民意诉求。但要切切实实地去执行,不是纸上谈兵,流于形式,而是要形成常态化。“厚民生才能聚民心,顺民意才能保民安。”如此,人民群众安全感和满意度才能增强、公安机关执法公信力和作风形象才可提升。
场景一:持之以恒、忠心为民
李持忠是南湖派出所的一名老社区民警,扎根社区工作21年,在群众眼中,他就是社区里1000多名生活不便老人的“好儿子”,是社区居民贴心和信任的“忠叔”。他也是被全所党员民警选出的党代表和社区党小组长,“全所23个民警被分成三个打处、社区、综合三个党小组,在工作中经常性组织开展集中学习、谈心交流活动,还互相之间开展互学互比互评。
据了解,阿忠所在的辖区(枫杨社区)有一个特点:老人特别多、老旧小区多。“这里60岁以上的有1900多位,80岁以上的独居老人有30多位。”但阿忠却熟知每一位老人的信息,并且能脱口而出“谁住在哪一栋几零几”。21年来,他在老小区一道道窄巷中不知道穿行了多少趟。为了防止老人走丢,阿忠更是设计制作了印有自己联系方式、名字的警民联系卡套,阿忠还会主动上门与群众拍“全家福”。
在针对老旧小区管理上,阿忠也秉持着老小区也要跟上现代化步伐的宗旨,在他小小的枫杨社区里已逐步建立起视频监控3道包围圈。在李持忠警务室的“联控布点图”上,可以清楚地看到:红色代表派出所的视频监控,绿色代表社区主干道上新装的监控,蓝色则代表每个楼道里装的摄录一体机。不同的监控以不同的颜色标示着,监控的布局也是根据小区的不同情况而设置,社区里的群众直呼:“住这里越来越安心了。”
这样的阿忠,虽已年过半百,但他依旧坚守着基层岗位,服务着辖区群众。派出所的青年民警们都喜欢唤他一声“师傅”或是“忠叔”。在南湖公安警队中,像阿忠这样的贴心“红船卫士”还有数以百计。
场景二:做一名合格的倾听者
“警察同志,我刚准备拿起手机要报警,就看到了你们在这里,在6幢,一个小孩子被锁门里出不来了……”9月3日,东栅派出所民警高健峰走访到辖区广益文苑小区时,小区保安前来求助。遂他便随同保安的指引前往该户的楼道了解详情。
由于小孩子一个人在屋内,受到了些许的惊吓,为了安抚小朋友,高健峰哼着儿歌、唱着小曲安慰着被锁在屋内的小孩,待小朋友情绪稳定一些后,高健峰又耐心地指导着屋内的小孩如何将反锁的保险门打开,在细心的指导下,最终孩子成功打开了反锁的门锁被解救。
或许是小事,或许是微不足道,当看到小孩天真无邪的笑靥时,高健峰心头吊起的石头才算落了地。在走访中,像高健峰这样数百民警们扑下身子深入百姓群体中,听百姓意见和建议。
9月初,民警胡铭闽敲响开设在建设街道的一家服装店的店门,刚进门,就迎来了店主小沈的热情接待。“这里开店很安心,治安也好,社区民警平时经常能见到,都会来这里巡逻,近几年里还有不少志愿者也会经常出现……要是夜间这样的巡逻力量再多一点就更好了。”这样的言语,让走访民警深受鼓舞也特别感动,“诚恳倾听群众意见,及时发现解决问题,只有这样才能得到群众的信任和肯定。”胡铭闽说。
民心是最大的政治。当下,“三大”活动正在全市如火如荼开展,居民最关心什么,最需要什么,这些全都要靠两条腿走出来,一张嘴问出来。
场景三:“流动警务夜市”走村进社
“打竹板,声声快……”9月14日晚,在新丰镇横港村的警务夜市“晚会”上,来自南湖公安的民警和辅警们将各种诈骗手段和防范技巧编成朗朗上口的小短句,为村民们带来寓教于乐的打竹板表演和歌唱节目。
9月15日,南湖公安七星派出所把流动警务车开进三家浜社区,正式启动“流动警务夜市”,当晚,七星派出所的民警代表在夜市上通过放电影、表演节目等老百姓喜闻乐见的形式,与老百姓互动,并通过防骗、防盗、防抢、消防等安全知识的宣传,增强群众的自我防范意识,真正实现开放式警务走村进社。
“晚上现在凉快了,社区里有这么个夜市,晚上来看看,收获还真不少……”家住新丰镇横港村的村名小陈说着。据悉,自推出“三大”活动以来,南湖公安在走访宣讲中已结对走访宣讲居民户5678户,累计收集居民有效意见169条,排查线索382条,发现并整改隐患256处。下阶段,南湖公安各党支部都对在前期走访宣传中收集到的问题再进行分类整理,确定专人负责落实,并就解决情况进行跟踪回访通报。
同时,对可以立即解决的问题,及时办理;对需要做进一步研究或涉及多个职能部门的共性问题,明确相关负责人牵头协调,尽快落实;对确实不能解决的问题,向群众耐心解释,争取理解支持。
场景四:从“源头”筑牢交通安全底线
贪图“路更宽一点”,于是驾驶着电动车行驶在机动车道上,9月10日,七星街道居民陈某被交警拦截教育并依法处以5元罚款。自今年8月以来,南湖区深入推进“平安南湖”攻坚行动,在多个领域重拳出击。
而加大电动车交通违法查处力度,严格落实电动车“四个一律二个从重”严管措施,是南湖区交通安全专项整治行动的一大重点。为减少道路交通事故,特别是群死群伤交通事故的发生,南湖交警对电动车违法载人现象查处得尤为严厉。据统计,结合“珍爱生命,铁拳护航”交通安全大会战,8月以来,共现场查处各类交通违法行为6374起,其中电动车违法就有4855起。
七星街道居民陈某便是于9月10日下午4时许被在星桥路上设卡检查的民警查到的。当时,陈某像过去多年的出行习惯一样,将电动车开在机动车道上,被民警拦停时,陈某还一脸茫然,并不觉得自己违反了交通法。
为加强源头管理,南湖区交警大队还组建督察组,要求电动车生产厂家、销售商家生产、销售符合国家标准的电动车,并落实新车反光条粘贴与标配安全头盔,倡导全区电动车驾驶人出行佩戴安全头盔,粘贴反光条。
窗口大比武服务大提升
9月8日下午,南湖公安分局开展了第一届窗口礼仪比武大赛,来自派出所、交警、出入境窗口的13支队伍在比赛中围绕“迎导、受理、收费”三个项目的窗口服务,分组进行比武。通过窗口大比武,推进“最多跑一次”改革不断深入,提升窗口服务水平。
警务夜市话平安
9月14日晚,新丰镇横港村的警务夜市上,来自南湖公安分局的民警和辅警们将各种诈骗手段和防范技巧编成朗朗上口的小短句,为村民们带来寓教于乐的打竹板表演和歌唱节目。
冯警官说安全进校园
防范通讯(网络)诈骗,防范盗窃等自我防范小常识,是我们在以后的这大学四年里首先要学会的。"9月16日上午,在嘉兴学院南湖学院的开学典礼上,新兴派出所王安警务室社区民警冯坚对台下的1800名大一新生说。每年开学季,冯坚都会准备好PPT,为这些刚踏入大学校园的学生们带来最朴素却也是最为有效的安全教育。
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