余新派出所用实在服务换居民“点赞”

　　4月8日上午，余新派出所户籍室收到了一封感谢信，对余新派出所的服务表示感谢。而寄出这封信的卢女士此前到派出所办理事务时却曾一度情绪激动，是余新派出所工作人员的耐心服务，让她有了这样180°的大转弯。

　　卢女士是余新镇辖区一名新居民，今年3月份，因为身份证失去磁性，她来到余新派出所办证中心补办身份证，当时工作人员的热情接待让她挺满意。但是第二天，她被告知身份证照片被退回了！这让她十分窝火，于是再度走进余新派出所情绪激动地反映情况。派出所工作人员一边耐心地向卢女士解释，安抚卢女士心情，一边向上级汇报，并联系上了其老家公安分局了解情况，最终对方工作人员表示由于当时系统出错把身份证误退回了，并建议余新派出所再次把身份证上传，重新操作一遍，最后得以顺利审核通过，身份证顺利办理。

　　余新派出所工作人员前后两次始终如一的热情耐心让卢女士很感动，并特意写来感谢信表达由衷谢意。因为这样的热情、耐心和专业，该派出所年初以来已经多次收到锦旗和感谢信，得到了当地居民的肯定。