湘家荡走上“四位一体”保洁新路

　　记者从湘家荡管委会了解到，从今年10月下旬起，湘家荡开始实行“四位一体”保洁模式，实现区域保洁全覆盖，通过信息化手段创新精细化管理模式，确保“一把扫帚扫到底”，提升了区域整体保洁水平。

　　从多头治理到“四位一体”

　　七星街道党工委委员陈军介绍说，在实行“四位一体”管理模式之前，湘家荡区域保洁由数家保洁公司分头实施，分属不同职能部门管理。河道、路面、绿化等区域保洁互有影响，容易造成保洁不到位、出现问题相互推诿等情况。

　　今年，湘家荡管委会通过梳理内部体制机制，进行部门沟通、职能整合，区域整体保洁工作改由一位领导负责、一个部门统一管理、一个工作条线统筹安排。同时，改变区域内由多个主体同时参与的保洁格局，通过公开招投标，引进了具有保洁资质和经验的大型企业负责全域保洁。

　　所谓“四位一体”，就是将道路、河道、绿化及农村四个场景的保洁养护工作纳为一体，统一实施保洁。此外，湘家荡4A景区则提出了更高的保洁要求。由多头管理、“九龙治水”到“四位一体”职权整合，不但理顺了工作机制，也让权责更为清晰。陈军介绍说，负责区域保洁工作的政府部门作战图上墙，将个人联系负责的特定区域保洁工作进行明确，将工作细化，做到事事有人管、件件有回音。

　　优质保洁服务主体的引入能够有效提高区域整体保洁效能。以机扫率为例，波普公司接手后，湘家荡区域保洁的机扫率能提高到80%以上。不同区域、不同场景的保洁要求有所不同。以道路为例，一级道路、二级道路、三级道路要求的保洁时长分别为16小时、12小时和8小时。优质保洁服务主体的人员管理和保洁服务相对更为规范和高效。

　　创新管理考核模式完善配套

　　如何对保洁工作实行精细化管理、量化考核？湘家荡正在探索新模式。

　　陈军介绍说，波普公司在加快完成一款保洁APP。今后，每一位保洁员上岗前都将佩戴一个工作手环，通过后台可以实时查看保洁员的工作轨迹，进行合理调度，以技术化手段实现精细化管理。

　　此外，对于保洁公司的考核，将采取多部门打分加实地踏访相结合的形式进行，考核成绩与保洁服务费挂钩。规划建设、财务等11个部门参与监督打分，同时完成相关问题的协调解决。考虑到保洁的全域性，社区也受邀加入考核打分体系，使日常监管的触角更为深入。在日常监管方面，除了“四位一体”办公室采取每月不少于3次的明察暗访，区域河长、路长等也将一同参与监管，一旦发现问题，则可及时向“四位一体”办公室进行反映，及时沟通解决。

　　配套设施方面，今年新建的垃圾中转站主体建筑已经完工。这座垃圾中转站总建筑面积1311.82平方米，计划年内完工。该中转站位于长浜桥西南角、潭港东侧、内港路以西。项目建成后将扩大湘家荡区域内生活垃圾收集范围，提升生活垃圾收集处理能力，缓解区域内生活垃圾收集和转运压力。