南湖新区对物业公司进行“大考”

　　小区环境好不好，物业管理很重要，如今居民对物业管理的要求越来越高。从9月中旬开始，南湖新区(东栅街道)开始对辖区内36个小区物业服务企业进行2016年度服务水平考核，考核工作将于9月底结束，考核的主要目的就是为了有效提升物业服务企业服务水平，加强对物业管理企业经营活动的监督管理。

　　如何提升区域内的物业管理水平，提高居民的满意度？南湖新区(东栅街道)把辖区内所有物业单位纳入考核范围，对物业提供的服务进行综合评定。

　　宝石公馆小区的东菱物业，除了完善的硬件设施，物业公司人员配备齐全、巡查记录完善、管理严格，尽管小区内正在装修的居民较多，但小区环境依然井然有序，居民满意度也比较高。那么，它的物业管理水平到底怎样，通过考核打分，就会有一个比较客观的结果。

　　今年，南湖新区(东栅街道)聘请了第三方物业专业团队进行考核，保证本次考核更加专业化、公平化、合理化。本次考核主要涉及接受区主管部门、行业协会监督与指导，依法经营与市场秩序，企业资信与内部管理，业主满意度评价等四个方面的企业年度考核项目，以及基础管理、房屋管理、共用设施设备维修养护、公共秩序维护、环境卫生管理、绿化养护管理、服务效果等七个方面的物业服务日常检查考核项目。

　　“其实，考核也不是目的，最终是为了提高物业管理水平，从而提升各个小区乃至城市的环境水平。”南湖新区城管局相关负责人介绍，将根据专家考核结果，结合2016年度“警物合作”对物业服务企业考核发现的问题及失分点，督促物业企业认真开展自查自纠活动，对照问题补短板，坚持一项一项查原因，一处一处抓整改，切实提升辖区物业服务质量，为南湖新区物业管理、文明创建工作交上一份满意的答卷。

　　据介绍，3年前南湖新区(东栅街道)就推行了“警物合作”，整合物业公司的力量，参与平安小区建设。东栅派出所与辖区内各个小区的物业公司签下协议，要求各家物业公司派出保安，共同参与治安巡逻，从而提升各个小区和整个辖区的治安环境水平。

　　除了第三方的打分，以及“警物合作”中得分，在满分100分的考核成绩中，社区打分也有10分的权重。社区可以根据物业公司的管理情况、居民的意见等，给物业公司打分，督促物业公司做好日常管理工作。

　　南湖新区(东栅街道)将根据各物业公司的得分确定星级等次，从五星级到一星级小区，未到75分的将被取消评星资格。星级以上的物管小区将被授予“平安示范(星级)小区”牌匾，并给予表彰和奖励。