从细微处着眼，打造温情“枫桥式公安派出所”

　　近年来，新丰派出所秉持“以小防大、见微知著”，破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利为基层警务理念，努力打造“枫桥式公安派出所”。

　　19位民警与65位辅警共同守护着常住与暂住人口70989人，他们心系百姓，深入一线；他们坚守初心，改革创新；他们精益求精，完善细节。

　　“我们只有结合实际不断改进，才能把工作做细、做实、做到老百姓的心坎上。”这是所长张春伟经常挂在嘴上的一句话。

　　近几年，新丰派出所针对辖区面积大、外来人口多和村民学历高低等特点，因地制宜推出了“三小工作法”、“警小微”等创造性举措，拉进了与百姓的距离，降低了警情。2016年开始，该所成立“调解联盟”，“法为基础，以情动人”的调解机制，更具人性化，百姓们纷纷称好。面对“百谷里”小区、南菜场等问题较多街区，派出所采用因地制宜的做法，美化环境的同时推进了文明城镇建设。

　　以真诚换理解，以细节守民心，新丰派出所的民警们多年来用力、用心、用情打造了一个充满温情的“枫桥式公安派出所”，也谱写了一曲警民鱼水的欢歌。

　　“三小工作法”

　　解决百姓身边的难题

　　农村如何贯彻“枫桥经验”中的“服务不缺位”和“依靠群众，就地解决”的精神内涵，真正走到老百姓中间，切实帮老百姓解决身边的难题？新丰派出所一直在思考和实践着。

　　2016年的时候，新丰派出所针对农村区位特点，推行“三小工作法”，即小地名、小组长、小事情，简单地说就是要求民警深入第一线，了解、掌握每个村和村民们的情况及动态。充分利用283名熟悉情况的小组长，让他们架起民警与村民之间沟通的桥梁，真正做到“依靠群众，就地解决”。

　　说起“三小工作法”的成绩，莫过于去年3月帮助25年前被拐的聋哑男孩找到亲人这件事了。

　　一位被拐25年的聋哑男子凭借记忆，大致了解男子父母在嘉兴一带就陷入了僵局。凭仅有的青团子、门前小河、南湖菱角等具有嘉兴特色的线索，根本无法锁定男子的家到底在嘉兴的哪个地方。

　　就在这时，新丰派出所把这条寻亲的消息发给了所里每位民警、辅警和小组长，令人惊喜的是，“三小工作法”发挥了它的巨大作用。辅警姜小芹发现，男子记忆中的景物都与新丰镇杨家浜的特征对得上，问过小组长后经了解他们村在25年前确实有过聋哑男孩被拐事件。就这样，在民警的努力下，男子终于找到了失散多年的家人，而新丰派出所也在一天之内给他开具了临时身份证。

　　男子与家人在庆幸之余对派出所民警万分感谢，若不是他们对村里的情况了如指掌，他们的寻亲之路会更多波折。对此，全国各地的网友们对新丰派出所的“三小工作法”也都刮目相看。

　　民警要熟悉村里的每一处地方，与每一个小组长保持密切联系，不管什么时候，都要竭尽全力解决村民生活中的小事情，这是新丰派出所赋予“三小工作法”的具体内涵。

　　小组长是民警们延伸的脚步，他们带着民警的嘱托，深入每家每户，反诈宣传、走访民意……因地制宜的“三小工作法”，全力打造的“警小微”团队，24小时真情在线，真正贯彻了“服务不缺位，服务在身边”的理念，这是村民们安全感和幸福感的来源之一。

　　以规范促平安

　　给居民满满幸福感

　　新丰镇乌桥村东临平湖市的经济开发区，这个不到7平方公里的地方租住着7000多名外来务工人员。由于外来人口数量庞大、人员流动性大等原因，乌桥村出租房管理一直处于无序状态，租户未登记、出租房设施不合格、电动车乱停放等问题也一度成为民警们的“心头大患”。2017年8月，新丰派出所在乌桥“百谷里”小区试点出租房屋“旅馆式”管理后，巨大的变化已经发生。

　　如今的“百谷里”小区，过去房屋过道杂物堆积，如今畅通无阻；过去租户普遍在室内私拉电线给电瓶车充电，如今电瓶车单独充电，消防通道畅通无阻；过去房屋封闭式防盗窗无法逃生，如今已改造为开启式防盗窗；过去小区楼下小吃店遍布、噪音严重扰民，如今通过公安、城管、卫生联合执法已全部搬离……昔日令人头疼的诸多问题妥妥的解决了！

　　租得安心，用得放心，“双赢”的后面是派出所民警所做的大量排摸、督促、检查等工作，但是只要能看到群众满意的笑容，再多的付出也是甘之若饴。

　　如今，在新丰南菜场吃夜宵的居民们都知道，这里有个不成文的规矩，一旦过了11点半就不能再点酒添菜了。

　　吃夜宵还有规矩？这件新鲜事，还得从几年前说起。这里曾经是各式各样的美容院，营业至凌晨两三点的夜宵摊，三教九流云集的麻将馆……居民们怨声载道却也只能望街兴叹。

　　警情居高不下，居民投诉也不少，周围住户总抱怨缺乏安全感。怎样才能让南菜场周边的经营户规范起来，确保平安不出事？

　　“要规范先立规矩！”经过讨论，派出所确立了“三步走”计划，从民警事先约谈商户，规范经营，到巡逻民警每天不定时进店检查，再到最后限时限量，规定营业时间，这是一个循序渐进的过程。刚开始很多经营户有抵触情绪，但民警们坚持执行新规，如今大家也都接受并遵守着。

　　如今的南菜场，秩序井然，居民马阿姨深有感触，以前这里不仅脏乱差，打架斗殴事件也屡有发生，现在这些都没了踪影。近几个月南菜场区域涉黄警情实现“零”报警。

　　构建“调解联盟”

　　“走心”调解打开新局面

　　一对宿怨已久的兄弟，反目成仇，大有不共戴天之势，而今年初，在新丰派出所的调解下却相拥而泣。到底是什么样的调解手段如此神奇，真正实践了“矛盾不上交”的“枫桥精神”内涵？

　　新丰派出所教导员徐建兴说：“利用调解联盟走‘走心’线路是关键。”该所2016年起引入多方社会力量参与调解，以“老刘工作室”为抓手，联合小新说事、镇司法所、公益律师、村老娘舅共同构建“调解联盟”，从“重法理”到“讲感情”，解决了许多棘手的矛盾纠纷。

　　那一对兄弟吵架的源头是老父亲的赡养问题，兄弟二人互相埋怨，大打出手。“调解联盟”抓住兄弟双方对父亲的愧疚与手足情深，了解了兄弟二人的过往信息。在调解时，打出亲情牌，回忆父亲与他们的往事，兄弟二人亲密无间的过去……这些回忆让他们重温了亲情的可贵，当场就痛哭流涕和解了。

　　采用这样的方式，前期民警与其他工作人员要做大量的调查、铺垫工作，工作量很大，但是回报也很喜人，三年内，辖区未发生过一起因矛盾纠纷调解不到位而引发的“民转刑”案件。

　　打造暖心警营

　　把关爱融进小细节

　　小桥流水，鱼翔浅底，茶香诱人，墨香四溢……走进新丰派出所的“警营茶室”——清风阁一股家的温馨扑面而来，让人倍感亲切与放松。“文化长廊”里蕴含着所里的“家风、家训”，每一位民警铭记在心。

　　媲美宾馆标准间的民警宿舍、整洁洗衣房、自助洗车区，休闲娱乐室新装的影音设备，每月组织集体生日……目之所及，惠警爱警的措施流淌在每一个细节里。正是因为这些小小的细节，不断温暖着民警、辅警的心，让他们能全身心投入公安工作中。

　　小事着眼，主动有为，新丰派出所以“枫桥式公安派出所”创建为契机，以无悔的青春和热血，打造一个充满温情的派出所，守护一方百姓的平安与幸福。