大桥交警纠违治警“不走寻常路”

　　“你开电动车没有按规定戴头盔！你得把受罚情况发到微信朋友圈或者拍段抖音，留言点赞满20个才能走！”

　　“啊？这么丢脸……早知道就戴了……”

　　一个多月来，这样“不走寻常路”的纠违方式，在大桥镇辖区时常能看到。有趣的是，这些首次违章被以此类方式处罚过的驾驶者，往往下次上路都会乖乖遵守交规。

　　在对农村中老年群体进行交通普法时，该中队也不用常规方法，而是借各村举办文艺演出之机，播放车祸视频，用直接的视觉冲击给大家留下深刻印象。

　　这种种纠违、宣传方式，背后都有着心理学的专业“套路”。南湖公安分局“珍爱生命铁拳护航”交通安全大会战开始后，各项交规渐渐深入人心。但积习难改，总有些人即使被查到，缴了罚款，吃了批评，还是不痛不痒。

　　大桥交警中队指导员董梁是一名有丰富实践经验的国家二级心理咨询师，在碰到这样的问题时他有了新想法。“很多人觉得罚钱事小，丢面子事大。”董梁说，用微信、抖音来助力纠违背后其实都有“专业背景”，而从心理学上来说，视觉冲击也要比“碎碎念”有效多了。

　　该中队还把这样的心理“小妙招”用在中队党建和团队打造中。大桥中队有名民警老陶已经快退休了，原本对工作已经有些懈怠了，但自从中队的全新沟通方式“上线”，他的精神状态焕然一新，常常热情饱满，第一个上路纠违。而队里的入党积极分子小季原先对工作兴趣不大，学业务也不太积极，现在不但各项业务都熟练掌握，还会主动帮助他人。

　　在民警、协警们工作时间长，值班多，任务重时，中队领导会利用“绑匪情节”中的心理学技巧，充分重视民警、协警们遇到的现实困难并尽量帮助解决，使得大家对领导产生高度的认可与服从，更积极参加工作。在与民警、协警们谈话时，中队领导也常常使用心理学沟通的“共情法”，站在对方的角度去感受、思考，渐渐让大家能相互信任、接纳、理解。

　　而针对部分出现得过且过心态的民警和协警，中队则注重鼓励“正向情绪”，在民主生活会中采用焦点式赞美。凡是民警、协警在工作中有优秀表现的，就当众给予发自内心的表扬鼓励，而对于不足则往往通过私信委婉指出，让大家在快乐和信任中完成每一天工作。

　　这样的方法效果明显，今年11月以来，南湖交警大桥中队在电动车违法人均查处数和警告数、工程车和拖拉机查处数、酒驾查处数等多个指标都在全区五个中队中连续排名第一，各项业务总成绩也位列全区第一。